城市英雄影像录：优秀检察官王君来"五心"接访20年

爱城市，爱英雄，继续关注 “城市英雄影像录”。

在新华区检察院有这样一位检察官，20年来共接待了上万名上访群众，凭着他的耐心，他总是让这些带着怨气而来的群众满意而归，他就是新华区检察院控申科信访接待员王君来。

王君来在控申检察工作岗位上近20年，办理刑事赔偿、刑事申诉等案件600件，接访群众1万余人次，没有出现一起接访事故。20年的坚守，表现出了一位人民检察官的情怀。值得我们敬佩。

在新华区人民检察院，记者见到王君来，还没说几句话他的电话就响起来了。

王君来的办公地点有两处，一处在办公楼里，一处就在接待大厅。有时两边跑寻找材料，难免会顾此失彼，于是他在了接待大厅的玻璃门上挂上了写有手机号码的牌子。

因为来访的老年人比较多，王君来还在接待大厅备了医药箱、老花镜甚至公交乘车表。

正是凭着对群众的满腔热情，王君来在接访“窗口”一干就是20年，并且创新总结了公心办理案件、诚心化解矛盾、耐心接待来访、细心排查隐患、实心服务大局的“五心接访法”，曾得到中央政法委的充分肯定，他所在的科室也多次被高检院评为“文明接待室”。