石家庄两女子八折报英语培训班 中途退班按九折扣费

省消协：学校应按当初交费约定价格标准退费

八折优惠报了“一对一”英语培训班，可中途退班时学校竟按九折收取课时费。学校称俩学员退费时按九折收费属公司内部制度。省消费者协会、律师，均说这钱收得不合理，校方涉嫌违反合同约定。

2013年8月4日，想学英语充电的牛女士和张女士，在省会开元大厦一家环球雅思学校报了个“一对一”英语培训班。牛女士回忆说，由于她们两个人同时报名，负责接待的贾老师和她们约定按照团报价格收取学费。“这个辅导班每个课时的原价为180元，团报优惠给打了八折，每课时收费144元。”牛女士说，她和张女士每人分别向学校交了2880元的学费。

开课前，牛女士和张女士一再向贾老师声明，主要想学习音标。“当时贾老师也表示会安排专业的授课老师给我们分别一对一讲授音标课。”牛女士说，可学了10个课时后，授课老师依然没有教她们音标。牛女士说，无奈之下，她们向贾老师提出退费请求，但贾老师却一直没回音。

此事搁置至日前，张女士和牛女士再次找环球雅思。一名许姓工作人员称，当初接待的贾老师已经辞职，“申请退费过程中，校方开始要求按原价180元扣除课时费，我们与校方交涉后，他们才同意按原价的九折扣除课时费。”牛女士说，“学习目的没有达到还要多支付费用，我们觉得这样有些冤。”

昨日上午，记者联系了这所学校负责此事的许经理。许经理说，牛女士和张女士当时两个人一起报名收费时确实给予了八折优惠，但中途退课校方也只能按照九折收取课时费。“团报有优惠，但中途退课便不能再享受原来的优惠政策，按照九折收取课时费也是学校的内部规定。”许经理说。

学员中途退课，校方改变原有收费标准是否符合法律规定呢？石家庄市新华凯佳法律服务所副主任张少辉说，牛女士、张女士与这所培训学校是服务合同关系。牛女士、张女士由于授课老师无法提供所要求的服务而终止合同，校方应该为其办理退费手续，并且应该按照当初实际付款时约定收费标准收取课时费。“校方将收取的课时费由原价八折改为九折，属违背双方合同约定，是一种违法行为。”张少辉说。

对此，河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任廉莙也表示，这所学校涉嫌违反《消费者权益保护法》的公平原则，消费者可向相关部门投诉维护自身合法权益，要求校方按照当初交费约定价格退费。（记者董昌 通讯员郭慧敏）