苏州市成立旅游纠纷巡回审判点

        苏州首个旅游纠纷巡回审判点在市旅游局挂牌。苏州首个“旅游纠纷巡回审判点”的正式成立，标志着苏州市旅游纠纷诉调对接机制正式建立并开始运转。

        2013年，苏州市共计受理旅游投诉、建议、咨询达到1380件，其中涉及有效投诉482件，同比增长22.7%，组织旅游纠纷调解98次，全年为消费者挽回经济损失达209.71万元。

        利用设立“旅游纠纷巡回审判点”、建立诉调对接机制，是苏州贯彻实施《旅游法》，率先健全旅游维权机制的创新实践，也是顺应苏州旅游业快速发展的一种新举措。今后，苏州市会在先行先试的基础上，等时机成熟，逐步面向全市推广。