自助游安全注意事项

      自助游的目的地分两类，一类是成熟的旅游城市和景点，另一类是未经开发的区域。到成熟的旅游目的地去自助游危险不大，安全系数与团队旅游差不多；而到未经开发的区域自助游，接近于探险的形式，必须要提前做好各种“功课”。

      一、自助游出发前的准备

      对自助游旅行者而言，出游前的准备工作非常重要，行前准备愈早、愈完备愈好。自助游中虽多少有探险的成分，但只要带着正确的旅行观念，重视行前的准备，就完全可以应付旅途中一些未知状况。

      自助游的爱好者们大多崇尚自然风光绝佳之地，而这些地方往往是人烟稀少、交通不便、救援体系极不完善之所。由于我国目前很多景区的安全救援体系和自助游发达的国家相比差距甚远，泥石流、山体滑坡、气候突变、野兽袭击等事故发生的概率较高，甚至一些地方还存在着手机屏蔽、救援无力等状况。

      1.自助游旅游者事先一定要了解景点的天气、饮食住宿、地理、医疗卫生等各方面的情况，特别是选择去山区峡谷地区旅游时，一定要注意收听天气预报。

      2.旅游者还可充分利用目的地的“旅游咨询中心”来了解相关旅游信息。

        3.出游前尽可能多地搜集一些有关景点介绍的资料，了解目的地的大致情况及主要旅游线路。

      4.确定旅游线路时，尽量考虑成熟线路以防发生迷路或其他无法预料的危险。

      5.自助游经验不是很丰富的旅游者尽量不要选择雪山旅行、沙漠旅行等危险程度较大的线路，以常规旅游为宜。

      6..确定旅游目的地之后，应查阅有关旅途的交通状况，并结合自己的时间、经济条件及身体条件，确定安全、合适的交通线路和工具。

      7.出游前还要确定好行程的详细线路、休息时间、休息地点等，预测旅途中可能出现的意外状况，并做好预防与应对准备工作，做到防患于未然。

      8.出游前应预定好房间和往返的交通票。

        （二）自助旅行的必备品

      1.目的地地图及有关目的地社会、经济、景点等方面的介绍资料。

      2.携带适量常用的治疗肠胃系统和心血管系统的药物及创可贴、棉棒、酒精等。

      3.对于一些交通不发达、比较偏远的目的地，最好几个人结伴而行，以便旅途中相互照应。

      4.带齐个人相关证件及衣物、洗漱用品等出游常备物品。

      （三）自助游小窍门

      自助旅游意味着吃、住、行、游、购、娱所有事情全由自己负责，操作较繁琐，旅游旺季，在旅游热点地区解决往返交通票以及住宿问题可能会遇到麻烦。但困难也是挑战，只要找到窍门，问题就容易解决。方法如下：

      1.避开旅游热点地区。选择一些风光秀美的或离出发地较近的“冷点”地区作为旅游目的地。

      2.提前订房、订票。自助游旅游者应算好旅途时间，提前委托朋友或旅行社订房、订票，以避免临时抱佛脚不知所措。

      3.结伴同行。与情侣、亲友及同事相约出行，不少于2人，不多于10人，4-5人为佳，这样既可在旅途中相互照应，共同解决问题，又可以节约费用。

      4.推选领队。2人以上结伴一起自助游，最好推举一位精明能干、自助游经验丰富的成员作为领队，由其负责统一解决大家的吃、住、行等问题，切忌各行其是。

      5.半自助方式。如果是高峰期出游也可采用半自助的形式，即由旅行社解决往返交通票，到达目的地后，游客自行解决吃、住、游等其他问题。

（四）独自行走或自发组织需谨慎

      单独自助出游若发生意外最难搜救，即使尚存生机，也可能因搜救困难而酿成惨剧；另外，虽然多数单独自助游旅游者都有丰富的户外经验，但一旦遇到滑坡或山洪等突发自然灾害，也会面临危险。因此，最好不要单独出游。

自发组织户外自助游，一旦发生事故往往是多人伤亡甚至全部罹难，因此，自发组织自助游的旅游者最好参加那些比较正规的、户外经验较丰富的团队，而且要选择安全设施、紧急救援体系相对较完善的目的地。

自助游的发起者或组织者应该在出发前把整个活动计划告知所有成员，并充分告知野外的安全风险和防范事项。

      二、自助游的旅游保险

      （一）自助游投保

      自助游有别于常规的组团旅游。第一，自助游旅游者享有较多自主选择权，组织方责任相对较小；第二，组团旅游时旅行社必须与旅游者签订旅游合同，旅游、工商部门制定的只是示范文本，不具有强制力；第三，一些自助游发起者不收取费用，这在法律上被认为是一种无偿要约行为，他人若接受邀请，就意味着参与人和发起人对旅游的线路、行程安排等具有平等的表决权。但从法院的判例看，即使是非营利性质的自发成团，自助游发起者也是要承担部分责任的。

      目前，专门针对自助游旅游者的险种也逐渐出现。如人保财险的“任我游（自助式）保险”、美亚的“伴你遨游”境内游保险等险种就是专门针对蹦极、攀岩、潜水、滑雪等热门业余运动的险种，还可提供24小时的紧急运送和救援。另外，太平洋寿险的“世纪行”和“境外救援”、平安寿险的“旅行平安卡”、中国人寿的个人旅游意外伤害险等险种也较适合自助游旅游者。以上几种产品的保险期限为3-30天，保费较低廉，保额较高、保险责任相对全面，提供了意外伤害及医疗、交通工具意外、游艺项目意外等各种意外风险保障。

      消费者除可在旅行社购买旅游意外险外，新华保险的手机投保航意险、太平洋寿险的手机钱包投保意外险服务等都很方便。只要通过发送短信就可以购买，大大方便了自助旅游者。

      （二）购买自助游保险的四大误区（包括委托旅行社代购机票或代订酒店的自助旅游者）

      1、仅购买责任险

      责任险是保险公司对旅行社在从事旅游业务的经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害而进行赔偿的险种。这意味着，如果不是因为旅行社的责任而造成旅游者人身、财产的损害就由旅游者自己来承担。故某些委托旅行社代购机票或代订酒店的自助游旅游者还需购买个人的旅游保险、

      2、不索取发票及保险凭证

      旅游保险时间短，某些不良旅行社不将投保信息传真给保险公司，而将保险费作为其一项“收入”，消费者一定要及时索取相关凭证以保障个人权益。

        3、旅游时才买保险

      很多保险公司都有1年期的旅游综合保险，如航空意外保险、交通意外保险等。这些产品不但保障全面，而且1次缴费可以保障1年，可以省去每次旅游投保所需的繁杂手续。

      4、买保险时不看免责条款

      所有的保险产品都有责任免除条款，意外保险尤其要看清其中的责任免除条款，旅游者购买旅游意外保险时，须根据旅游行程和活动项目作出有针对性的选择。

      三、自助游纠纷的处理

      自助探险游是自助游中发生事故最多的一种形式，而目前我国尚未建立与户外探险活动相关的明确制度和法律规定，也没有统一的责任认定机制。

      目前我国最高人民法院已起草关于审理旅游纠纷案件适合法律若干问题的司法解释，该草案可作为目前处理除自助游以外事故纠纷的相关参照。

      草案明确规定在当事人自发组织的自助游过程中，一方当事人重伤或死亡而其他当事人无过错的，人民法院可以责令其他当事人承担补偿责任，但若受害人提出精神损害赔偿的，人民法院对此不予支持；仅为自助旅游者提供住宿与往返旅游费用组合的旅游服务提供者，草案规定在此过程中发生人身与财产损害的，旅游服务提供者不承担责任，但法律法规另有规定或当事人另有约定的除外；对旅游过程中发生交通事故的，草案规定因非可归责于旅游服务提供者的，其不承担赔偿责任，但旅游服务提供者对于车辆驾驶者和车辆未尽谨慎选任义务的，应当与侵权人承担连带赔偿责任。

      四、自助游事故的应对

      （一）互相救助

      户外自助旅游“自由组合、自愿参加、自主判断、自力完成、自负费用、自担风险”的原则是符合当事人意愿的自治原则，而互相关怀、助人为乐、同舟共济、遇险救援则是道德义务。户外自助旅游遇险案例也表明，在遭自然灾害和意外事件的时候，不仅旅游团成员之间应相互救助，其他的旅游者也应尽力互助。户外自助旅游领队承担损害赔偿责任的归责原则是过错责任原则。国家要加强对户外自助旅游领队的资格认证，保证户外自助旅游活动的健康发展。

      （二）其他注意事项

      1.自助旅游最好结伴而行，未成年人或年老体衰者最好不要参与自助旅游，否则必须由成年人陪伴；

      2.到目的地之前应预定好房间，尤其是旅游旺季或者周末、节假日，应在出游前就落实好自己的往返交通票和住宿；

      3.患有慢性病的旅游者不宜到环境恶劣的目的地自助游，而应选择医疗设施较为完善、离出发地较近的地区旅游。

      4.没有户外生存经验的旅游者切忌在夜间露营、露宿。