法治时间：翰林观天下 女业主保安起冲突 现场监控还原真相

4月11日中午，在翰林观天下三期的门口发生了一起纠纷，一位女业主跟小区保安起了冲突，险些还动起手来，这两位之间到底发生了什么，现场监控还原了事情经过。

监控显示，当时一辆红色轿车停在小区门口，似乎要进入小区，这是保安上前询问情况，谁成想，没说几句话，轿车司机就跟保安吵了起来，甚至自己下车推开了小区大门，那么当时双方到底说了些什么，让车主做出这样的举动呢？

双方对于事发时的情况各执一词，但是归根到底争执的起因还是因为刘女士要进入小区，而保安试图阻拦。

保安的解释并没有什么不对，那刘女士为什么还要这么做呢？这时，在一旁围观的其他业主的抱怨声让事情有了新的发展。

原来这次刘女士的闯门事件只是个导火索，而这些业主跟物业之间存在很多问题。对于保安的不满情绪也不止刘女士自己。

记者在小区看到，几乎楼内所有的消防箱里面，本应该安放消防水枪和水带的位置都是空空如也，除此之外，一些公共设施损坏后也是无人维修，因此业主们特别气愤。业主们告诉记者，大家在收房时就一次性缴纳了一年的物业费，现在刚过去半年，新小区就存在诸多的问题，物业为何置之不理呢？随后，记者找到物业经理了解情况。

崔经理表示，消防设施正在逐步安装，并且他们在保安岗亭也有应急措施。当记者问到楼层消防栓会不会是面子工程时，崔经理亲手打开消防水阀。

业主表示消防情况暂且能够让人放心，但是公共设施损坏不及时维修等服务不到位的情况又是怎么回事呢？

物业经理表示，公共设施的损坏会在日后进行整体维修，因为小区交房不久，业主装修、搬家问题都比较多，物业方面会尽全力做好服务。既然承诺要全力服务，针对业主反映物业保安服态度恶劣，甚至引发业主保安之间的冲突，这又是怎么回事呢？

原来，4月11日刘女士与保安发生冲突时，潘队长的保安团队刚刚接手石家庄翰林观天下三期的保安工作，而业主大多还不清楚，难免把原来保安公司的旧账算在了新保安公司的身上。

经过解释，刘女士和保安之间的不愉快慢慢消散，物业和业主之间的问题也在解决之中。物业跟业主之间不是水与火的对立，应该是水与鱼的共生，彼此多一点沟通和理解，相信他们之间在相处中会越来越和谐。