保障群众消费安全 引领消费质量升级

（来源：石家庄新闻网）

日前，市政府办公厅印发《关于深入开展“美丽省会·诚信商家”放心消费创建活动的实施意见》（以下简称《意见》），提出在全市深入推进放心消费创建工作，加快建立更加规范有序的市场秩序，进一步改善消费环境，保障人民群众消费安全，引领消费质量升级，有效推动全市经济社会实现更优质量、更高效率、更加诚信、更可持续的发展。

主要商品质量合格率达90%以上

《意见》明确了放心消费创建的目标。到2020年，我市将形成一批放心消费创建示范县（市）、区，示范街道（区域），示范市场，示范商圈，示范商业综合体以及放心消费创建诚信品牌企业、行业和先进示范单位。消费者对创建活动的知晓率达到95%以上、认同度达90%以上，对放心消费创建工作的满意度达到85%以上。

商品质量合格率得到显著提高。与消费者生活密切相关的主要商品质量合格率达到90%以上。其中，食品质量抽检合格率稳定在95%以上，药品生产100%符合国家《药品生产质量管理规范》，主要农产品质量安全抽检合格率达到95%以上，农资和农机产品质量合格率均达到90%以上，建筑装饰材料、家具和主要日用品等商品质量合格率稳定在90%以上，生产性服务业、生活性服务业顾客满意度分别达到85%和85%以上。

消费维权保障效能进一步发挥。消费维权组织机构和投诉受理网络进一步健全，“一会两站”组织建设覆盖率和对消费者有效申（投）诉处理率均达到100%，消费者对投诉处理满意率达到90%以上。消费投诉联络站、服务站均建立和落实投诉快速处理机制，自行协商解决消费纠纷和解率达到80%以上，行政调解率达到90%以上。

肉菜流通追溯体系实现全覆盖

《意见》提出，要进一步提升创建工作覆盖率。大中型商场、超市、卖场、批发市场、餐饮服务单位全面落实商品准入制度，参创企业、行业普遍建立产品质量认证和售后服务保障体系，与消费密切相关的企业（经营户）参创率达90%以上，行业参创率达90%以上，乡镇（街道）、社区和行政村参创覆盖率达95%以上。

到2020年,全市肉菜流通追溯体系建设实现批发市场、超市、大型农贸市场全覆盖；完成县级农产品综合质检站和食品安全快速检测体系建设，实现基地生产、市场流通检测全覆盖；消费维权网络（含一会两站）实现全覆盖；在全市培育打造出50条放心消费“示范街道”、50个放心消费“示范村镇（社区）”、50个放心消费“示范市场”、10个放心消费“示范行（产）业”和2000家各级放心消费示范企业、单位和门店。

产品质量监管形成闭环管理体系

《意见》还提出，将进一步加强产品质量监管。完善行政许可、监督执法等方面程序和制度，将产品质量监管链条向前后两端延伸。进一步加强生产、加工、流通、服务、消费等各个环节产品质量监测，对与群众生产生活密切相关的食品药品、妇女儿童等特殊群体用品以及农业生产资料、建筑材料、重要日常消费品等，依据相关的产品质量标准和规范，科学制定检测项目和指标体系，扩大检测范围和抽查批次，加强跟踪监测，着力解决群众反映强烈的突出问题。

此外，尤其要加强食品药品质量安全监管，严密监管网络，保障公众饮食用药安全。要加强消费领域问题集中整治力度，严厉打击制假售假、无证无照经营、虚假宣传、侵犯知识产权以及价格、计量、合同欺诈违法行为，严肃查处制假售假大案要案，切实维护人民群众消费基本权益。