省会最美职工郭艳彬：让公交车成为省会流动的文明窗口

在省会公交1路线有一个188号车组,他就是享誉全国的“188”共青团号车，郭艳彬就是这个车组的组长。近20年时间里，她用热心，细心服务乘客，让188号车厢成为了一个流动的家，一个展示文明的窗口。今天的最美职工，我们就来认识最美公交司机郭艳彬。

在郭艳彬驾驶的公交车，驾驶座后面有一个自己制作的便民服务袋，服务袋中备有纸和笔，还有针线，可别小看了这个服务袋，乘客记个电话，装点东西，小小便民袋总能派上大用途。

而在驾驶室里，郭艳彬每次出车还会贴心地准备一个小药箱，里面放置了十几种常用药品，从救心丸到创可贴，小小药箱展现了郭艳彬的细心和爱心。

在同事们眼中，郭艳彬不仅贴心、细心，而且有责任心。每次发车前，郭艳彬都会仔细的检查车辆，从安全设备到车门开关，再到发动机等等，在确保安全设备有效，机械性能正常后，郭艳彬才会放心出车。而在每次收车后打扫卫生，一般人十几分钟、二十分钟搞定的事情，郭艳彬却能用上一个小时，车内的各个死角，门窗缝隙，她都要一一清理干净。

车厢内有时会有乘客吐掉的口香糖黏在地板上，很难清理，郭艳彬还专门自制了小铲字，仔细铲除。车厢内老弱病残座椅下面间隙小，不便打扫，郭艳彬又自制了小拖布，将这些座位下打扫得一尘不染。

郭艳彬驾驶公交车已经有将近20年了，在常年驾驶中，郭艳彬一直用心做好每一件事，很多在她眼里的小事，却在感动着乘客，赢得了市民的点赞。比如为了掌握市内公交线路，郭艳彬就利用下班时间骑车走访、坐公交、看地图，她可以一分不差的告诉乘客市内各个公交路线及换乘情况。为了更好地和乘客交流，郭艳彬还利用业余时间学习了手语、英语、礼仪、心理学和急救知识。入选最美公交司机后，郭艳彬说，这不仅仅是荣誉，更是动力，它时刻提醒我、激励我要用更加认真、用心的态度服务好每一位乘客。