美的小家电发力线上市场 升级网购体验

　　《2014上半年家电网购分析报告》指出，传统家电产品在线上销售渠道持续发力，呈现出比手机、数码产品更大的爆发力。其中，美的电饭煲等与日常生活息息相关的小家电产品线上市场表现不俗，交易规模达到160亿元，同比增长80%以上。

　　专家指出，电商市场规模增长是时代使然，是不可逆的，与消费者购物观念转变和电商渠道愈发成熟密切相关，同时，美的生活电器等小家电企业的品质化电商运作思路，对扩大小家电线上市场规模也起到了至关重要的作用。

　　美的打造电商专供小家电产品 满足个性化网购需求

　　据了解，美的生活电器在开发电商市场时，除了走把美的电饭煲、电磁炉等经过线下市场检验的“明星”产品放到线上的传统道路外，还摸索出一条打造电商专供产品的新思路。

　　美的生活电器相关负责人指出，电商不仅是拉升销量的重要渠道，同时还能建立一条企业了解消费者需求的便捷渠道。消费者网购后，留下的每一条评价都是企业升级电商运作模式的动力。通过与消费者的沟通，美的生活电器发现，消费者希望购买到具备差异化特征的产品。“为此，美的生活电器开启了打造电商专供产品的新模式，为消费者带来更好的网购体验。”此负责人说。

　　记者了解到，为了满足消费者的个性化网购需求，美的电饭煲就推出了MB-WFS3018SN、MB-WFS4018Q“红米煲”等多款网销产品。网销电饭煲产品，在保留线下产品优点的同时，还突显出成就便捷煮饭生活的特征。

　　以MB-WFS3018SN、MB-WFS4018Q两款产品为例，这两款产品除了采用了“伸出式感温探头”和黄晶蜂窝内胆，可以精确控制火候，让米饭更香甜外，还融入了“24小时精准预约”技术，用户可以随时煮饭。而且，产品还采用了“可拆洗盖板”技术，方便清洗。凭借差异化特点，这两款产品上市后，受到了消费者的认可，有消费者表示，使用美的网销电饭煲不仅能拥有便捷的煮饭生活，更重要的是能显示出自己独特的生活品味。

　　 美的生活电器 引领电商品质化运作方向

　　值得关注的是，美的生活电器在开拓电商的过程中，并没有一味追求低价格，而是通过升级网购体验和提升服务水平，走品质化电商路线。

　　记者获悉，美的生活电器推出了一系列的线上活动，不仅让消费者能选购到高品质、高性价比产品，而且还通过互动为消费者带来更多乐趣。以“美的品牌周”为例，此活动举办过程中，不断向消费者传递“0帕生活理念”，消费者在体验互动乐趣的同时可以为生活减压。

　　此外，美的生活电器承诺，线上销售的所有产品同样具有质量保障等承诺，如果遇到产品使用问题，消费者可以咨询线下售后服务网点，从而消除了消费者对网购产品没有质量保障和售后保障的担忧。

　　分析人士指出，美的生活电器在开发电商这座富矿时，摒弃了低价格的粗放型开发模式，选择走品质化电商路线，这是电商的正确运作方法。相信，在品质化路线的帮助下，美的生活电器在电商道路上会走得更平稳。