从美团联手万达说起 O2O还有多少想象空间
打车、餐饮、电影……一些看似不相关消费领域,如今在人们的讨论中却越来越多地同时出现。串联起它们的,是O2O这个火热的说法。在舆论争相探讨O2O成功的典型模式时,更不应忽略的是它为广大传统产业所带来的发展想象空间。日前,国内最大的团购网站美团网站与国内最大百货连锁万达百货的联手合作,使O2O合作向规模化、品牌化深度拓展,为O2O颠覆传统产业营造出更大想象空间。
O2O意味着连接线上与线下,连接并非目的,而是开始。在美团网与万达百货的合作中,从线上到线下的打通开始,美团凭借万达的线下影响力得以树立更高的品牌价值,万达百货则迈出了IT化转型的第一步,找到为线下商城增值的网络手段。而直接交易主体,消费者和商户也都能在这次强强联合中尝到甜头——更低价格和更多消费用户。
由此,在连接达成后,产出的不仅是合作本身,而是健康可循环的O2O生态,这才是O2O的想象空间所在。
美团网:线下力量塑造品牌价值
在此次合作中,美团在万达百货珠宝婚庆节期间推出特惠团购活动,消费者可以用88元的价格购买一张万达百货的100元消费代金券,活动范围覆盖全国50余个城市的78家万达百货,为了此次活动,美团还专门配备了一批兑换团购券的POS机,可见重视。
国内团购市场在经历了千团大战、网站存活率锐减的洗礼后,已经进入了品牌营销阶段,其中,美团网的市场份额占到55%以上。此时,美团如何建立起用户及同行对“行业第一”的认可,品牌营销成了关键。与线下大牌商家合作是美团采取的手段之一,在此次合作之前,美团和万达就已“成功牵手”:在今年3月合作开展“闺蜜月购物节”。与其他线下商场的合作也有数次:广州正佳广场“美食娱乐代金券欢乐购”、潍坊泰华城的“美团网首届欢购会”等。
通过与大牌商场的合作,美团将自己的品牌与消费者耳熟能详的大牌绑定营销,利用商场的线下优势,迅速建立起知名度与品牌口碑,使商场的线下消费者能够被转化至线上,美团将获得高质量、有消费能力的用户。在消费者的品牌认知方面,“美团”也将和“团购”建立更深刻连结,用户想到团购,第一甚至唯一的选择会是美团网。正如“百度”之于“搜索”、“淘宝”之于“C2C购物”。
万达:IT化转型、吸引客流两不误
不可否认,线上的团购信息对于互联网用户,尤其是热爱网购的年轻人来说具有很大吸引力,消费者不会去商场漫无目的地闲逛,但愿意为了一单优惠团购找遍整个街区。在商场的打折、促销信息愈发频繁,对消费者的吸引力下降时,团购似乎成为了商场营销的必然选择。
对于万达等线下商场而言,IT化转型是始终要面临的问题。而搭建网络购物平台,资金、技术、宣传、营销缺一不可,还要思考如何将线上、线下整合与资源配置,投入巨大但成效难以保证。而通过与美团的合作,万达既得到了网上平台的展现,实现了线上线下的配合互动,又避免了单独运营网络购物平台的繁琐。
美团帮助万达吸引客流的效果也不言而喻。万达方面的负责人曾表示,“线下商城和线上团购网站有很好的结合点,今年3月,万达与美团网合作的闺蜜月购物节取得了很好的效果,所以这次我们选择继续与美团合作,并扩大了活动的参与范围,相信团购今后会成为连接商城与线上购物的重要方式。”
消费者、商家:规模化优势显而易见
消费者使用团购网站自然是为了找优惠,但目前的团购行为依然以“碎片化”团购为主,用户的团购多是东一单、西一单,优惠的随机性很大。而通过美团、万达之间的合作,消费者可以在整个逛商场的购物过程中都享受到优惠,折扣集中、统一,即方便又实惠,团购网站上的消费者评论也能更好地帮助他人决策。更重要的,团购不再是消费者购物过程中可有可无的选择,而是一种时尚的购物生活方式。
对商户而言,与美团的合作也带来了更显著的商圈效应,同一商场中的不同商户能够相互带动客流。单一商户的合作中,消费者可能仅仅会关注有团购优惠的店铺,对其他商铺“过门不入”,通过商场的整体合作,消费者在了解某一家店铺的优惠信息时,也自然了解到其他店铺的折扣。
由此看来,美团、万达的合作是将O2O合作向规模化、品牌化拓展的成功尝试——在线上、线下打通后,把线上优势、线下优势结合起来,创造多方主体的互利互惠,这是值得更多想要涉足O2O领域的企业借鉴的。