“网购后悔权”落实难 舞泡网店转让树新风!

　　时至今日，新《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)已经正式实施4个月了，然而，新法中新增的“网购7日内可无理由退货”却没有较好地得到落实。近日，国家工商总局、中国消费者协会联合召集了包括阿里、苏宁易购、京东在内的国内10家电商企业进行约谈，督促电商企业履行《消法》中的“无理由退货”规定。

　　据统计，3月15日以来，电商平台较为集中的北京、上海、南京、杭州、广州五城市12315消费者投诉举报中心共受理消费者网络购物诉求2.7万件，直接与新《消法》相关的投诉1380件，涉及“七日无理由退货”投诉741件，占与新《消法》相关投诉总量的一半以上。针对“七日无理由退货”问题，国家工商总局和中消协给出了30日的期限，要求各电商企业在期限内自查自纠。

　　对此，舞泡(http://www.5pao.com/)专家分析道，工商总局和消协对网购退货方面的问题进行督查是很有必要的，因为当前在网购过程中消费者的保障的确存在诸多问题，而电商在落实新政策的时候也做得不够好。在一些网店卖家中间，部分网店经营者以各种理由不履行无理由退货义务，不讲信誉的情况时有出现，这给消费者带来了不少困扰和诸多不便。

　　舞泡专家表示，除了政策和法律干预，行业自律也十分重要。以舞泡为例，作为一家专业的网店交易平台，其上面所出售与转让的店铺都讲究高质量、高信誉度。在每一笔舞泡网店交易中，舞泡会安排专门的客服人员对虚拟网店进行信誉和品质的严格审核，对交易双方的信息进行实名制认证。在确定信息真实性之后，交易双方在舞泡客服的见证下签订交易合同。交易完成后，舞泡还会提供专门的售后服务，跟踪解决被交易网店可能出现的各种问题，实现淘宝和天猫商城网店交易的“一条龙”服务。所以，舞泡平台流转的网店的品质和信誉都是有口皆碑的，充分做到了行业自律。

　　针对“七日无理由退货”落实难的情况和各大电商企业被约谈的事件，小编在这里不得不提醒一句：尽管目前淘宝平台上各项规则、政策尚未完全落实，但是讲究信誉和质量仍是电商创业中重中之重的理念。如今网店行业鱼龙混杂，竞争力也巨大，一些电商经营者为了获利，使得投机取巧、不讲信誉的行为屡有发生，然而这些都是不合规则和法律的，也不符合电商健康发展的规律，应当杜绝。

　　支持国家政策、维护电商环境是每一个电商人的责任，讲信誉、提升自己的服务意识也是经营出优秀网店的前提条件，舞泡网店转让在这方面做出了表率，通过转让高信誉、高品质的店铺来保障消费者的各项权益，希望能以此引领电商“讲信誉、重诚信”的好风气。