工商总局发布风险警示并促请网络经营者自我整改强化管理诚信经营

工商总局发布风险警示并促请网络经营者

自我整改强化管理诚信经营

      本报讯 1月23日，国家工商总局发布风险警示，通报网络交易平台内易发的违法违规问题，涉及主体准入把关不严、商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价缺陷以及其他问题，同时促请网络经营者对照上述问题自我整改、强化管理、诚信经营。

      总局网络商品交易监管司委托中国消费者协会于2014年8月到10月开展了网络交易商品定向监测活动，监测结果于1月23日发布。
 
      在被通报的违法违规问题中，主体准入把关不严，涉及平台内经营者擅自使用他人企业名称开展经营活动、未按规定亮明经营者身份、对平台内经营者资质审查登记流于形式以及用户ID管理不严格等方面。

      在商品信息审查不力方面，一些网络交易平台所销售的商品或提供的服务存在涉及违法违规的信息；一些平台经营者对平台内商品信息的进入审查、日常监测、违规处置不到位，且涉嫌为商标侵权、虚假宣传、消费侵权等行为提供便利和实施条件。

      销售行为管理混乱所涉问题较多，包括违规促销、虚假宣传及广告违法、最高奖价值超过法定限额的抽奖式有奖销售、提供平台服务过程中违背用户意愿附加不合理条件、使用不公平格式条款侵犯消费者权益、商业贿赂、人为干扰信用评价、对商业欺诈处置不力、内部管理规则不合理等。

      通报还指出，网络交易平台的信用评价存在缺陷，比如用户评价真实性难以考证、评分累计值参考因素单一、评分权限设置不合理等。一些平台还存在未能运用内部管理规则进行有效管理、未建立正常的平台内经营者淘汰机制、内部数据不透明、人员管控不严等问题。（鞠 闻）

                                                                                                                                                      来源：中国工商报