网络生活不能再任性

　　１网购不退货？罚

　　近年，网购在人们生活中的地位日益增长，但网购实际商品和宣传不符、商品不能及时送达、产品售后保障不力、“网托”等问题频繁出现，让消费者蒙受损失。

　　将于3月15日实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》对网络购物等非现场购物进行了规范，消费者退货难、退款难的现象有望得到解决。办法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。

　　对此，有网购爱好者表示：“在网上购买商品时，多次发现实物和描述不一样。想要退货，商家却找各种理由拒绝。有了新办法，我们就能更放心地网购了。”

　　此外，办法中还有不少亮点，如规定以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格销售商品或者服务，现场说明和演示弄虚作假或引人误解，也要承担相应责任。