绘巢装饰：退款记

接着说说绘巢装饰公司的事。近几年绘巢装饰公司可真是咱小吴帮忙的常客，咱们栏目的编辑整理了一下发现，向栏目求助的这些观众在绘巢装饰公司遇到的问题，基本上大同小异。有签了合同，装修费用增加的，装修材料变更加钱的，还有想解除合同的，可这绘巢公司解决问题走的也是一个套路，承诺解决，然后事情就不了了之了。

2015年11月13日李大爷跟绘巢装饰公司签订了大包装修合同，可装修未开始，装修费用却发生了变化，李大爷要求终止装修合同，绘巢装饰公司的一位高层管理人员答应三天内给退款，然而这个承诺却没有兑现。帮忙记者和李大爷再次来到绘巢装饰公司，却发生装饰公司员工围攻帮忙记者事件。

2014年12月7日我们栏目曾经报道过，安师傅在紫晶悦城买了一套房子，找到了绘巢装饰公司给新家装修，可签了合同，装修费用却涨了。

安师傅认为绘巢装饰公司坐地起价，与之前承诺的装修费用相差甚远很不满意。要求与绘巢装饰公司解除合同。经过帮忙记者的协调，绘巢装饰公司马经理答应向上级领导传达安师傅的想法。

2016年3月16日我们栏目播出了，小贾在瀚唐小区买了一套130平米的房子，装修房子选择了绘巢装饰公司。于2015年1月2日签订了装修协议。

签了合同交了首付款后，小贾的弟弟病重，小贾不得已要卖掉房子为弟弟筹集医药费，就想着解除装修合同，并且小贾愿意承担违约费用。可绘巢装饰公司去不愿意给小贾退费。经过帮忙记者协调，绘巢装饰公司的工作人员也给出了一个解决办法。

2016年4月24日我们栏目播出了，小赵想重新装修自己在尖岭新村的一套房子，选择了绘巢公司，于2015年9月份，签订了装修协议。装修的各个款项都按部就班的付给了装饰公司，可是装修的工期却没能如期完工。不仅如此，装修质量也出现了问题。

发现问题后，小赵通知绘巢装饰公司希望装修师傅能上门维修，可这装修师傅来了，问题不担没解决反而更加严重了。

看来，绘巢装饰公司都曾经向客户做出退款，解决问题的保证，基本上都相同，可最终的结果，都有些不尽人意。

这个绘巢装饰公司啊还真是有点儿奇怪，答应的挺好的，可为啥具体执行的时候就打了折扣呢？难道这是您惯用的缓兵之计？咱们都说有再一再二没有再三再四，您总这么给客户开空头支票，早晚都得出事！

一家企业，尤其是给消费者提供服务，发生纠纷在所难免，如何去化解纠纷，而不是让纠纷升级，诚信是一个企业立足的根本。