结合实际细化管理——永年县推进流动人口服务新常态

  为提升流动人口服务管理水平，切实维护流动人口合法权益。今年以来，永年县人口计生局结合实际，细化管理，提升服务意识，推进流动人口服务新常态。

  摸清底数细。为全面掌握流动人口底数和基本信息，县、乡两级均配备了移动终端采集系统工具，及时通报流动人口信息变动情况，并不定期组织卫生、计生、公安、工商等部门联合开展流动人口公共服务“均等化”现状及需求调查问卷活动，细心了解流动人员所需、所想、所盼。根据调查问卷数据，有针对性有重点开展工作，对调查问卷中群众反映的问题或困难，及时予以协调、解决。

  宣传形式新。充分利用人口文化大院、女性生殖健康知识巡讲、文艺演出、上门服务、分发宣传单等多种形式宣传新形势下计划生育奖励扶助政策、单独两孩、避孕节育、优生优育等知识。同时，印制流动人口计生“均等化”服务指南，通过行县政服务中心免费提供群众取阅，热心宣传，以便群众及时查询和了解服务项目，方便群众办事。

优质服务多。经常上门开展优质服务，免费代办户籍地《流动人口婚育证明》，优先享受计划生育免费项目技术服务。广泛开展“送政策、送服务、送项目、送温暖”等活动，推进流动人口与户籍人口均等化服务。免费为流动人口提供查环查孕查病、生殖健康咨询、避孕药具、计生“四术”及孕前优生健康检查等服务，用真情温暖民心。

  维护权益强”。拓宽法律服务渠道，在县流动人口管理办公室、企业、社区等设立流动人口法律援助站，切实提供法律咨询、援助等服务。同时，引导法律服务志愿者积极参与流动人口法律诉讼和调解活动，尊重和维护流动人口的合法权益，帮助解决实际困难和问题，增强流动人口属地化、均等化的认同感和归属感。

  便捷服务快。推出“四卡”服务，即发放“便民联系卡”、“健康预约卡”、“计生服务卡”和“流动人口维权服务卡”。流动人口持卡可在现居住地所有计生服务点享受各种免费公共服务。为流动育龄妇女开展“五到人”服务。即婚前教育到人、新婚宣传到人、孕期保健到人、产后随访到人、生殖保健到人。组织卫生院妇幼保健医生定期为流动人口服务，定期对流动人口进行回访，对生活困难的家庭给予生产、生活帮助，为他们排忧解难，解决实际困难。

  接待服务诚。实行全天制服务接待各类咨询，认真聆听记录每一位流动人口反映的问题，认真讲解有关政策法规，妥当耐心处理每件事，实行一张笑脸相迎，一句亲情问候，一把椅子请坐，一杯热水相敬，一份服务指南，一杆尺子办事的工作作风。用笑脸、热心接待每一位前来咨询办事群众，使他们高兴而来，满意而归。

  均等服务广。全面推进流动人口基本公共服务均等化工作。全面启用PADIS信息系统，实现流动人口双向管理，为流动人口提供免费生殖健康咨询服务、免费环孕情检查、免费优生检测。开通阳光计生热线12356、“QQ群”、“微信圈平台”、便民服务电话和信息平台，为流动人口提供就业指南，帮助解决子女入托入学等问题，使流动人口享受与常住居民一样的同等待遇，共享幸福美满生活。

                                                  永年县计生局        庾海军