集团公司组织开展“电话营销实战技能”培训

02.06.2017  21:13
本文来源: 广电网络集团
　　5月26日至27日，集团公司客户服务中心组织开展全省“电话营销实战技能”培训，各设区市分(子)公司呼叫中心主任、部分电销坐席人员及专兼职培训师共计50余人参加了培训。国家一级人力资源管理师从全媒体时代服务营销创新思维转变、用户对服务体验的期望以及面对电话营销时的常见心理和如何挖掘客户需求等几个方面进行授课。同时，设定营销场景、讨论营销话术、模拟实战营销，开展营销之星竞赛和最佳营销团队竞赛，进一步提升了电销人员的实战技能和全省客服服务水平。

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02.06.2017  21:13
承德 学习先进找差距 借鉴经验促发展
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