唱响为纳税人服务的主旋律 追求让纳税人满意的高标准

唱响为纳税人服务的主旋律 追求让纳税人满意的高标准

河北税务系统“优化税收营商环境助力经济高质量发展”座谈会侧记

4月26日，河北省国税局、地税局在廊坊联合举办“优化税收营商环境助力经济高质量发展”座谈会，邀请12位企业家代表及部分税收领域专家学者共话税收，认真听取纳税人和专家学者围绕落实税收政策、提高办税质效、保障纳税人权益等方面谈感受、讲需求、提建议，在深入诚恳的交流中增进税企之间共识、完善税收服务措施、凝聚共促发展合力。

图为座谈会现场

发出宣传“好声音”，增强纳税人减税降负的获得感

长城汽车股份有限公司财务总监李凤珍发言时说：“税务机关通过专程上门辅导、专题业务培训、专人联络协助等措施，把国家优惠政策及时准确地告知我们，引导我们享受国家减税红利。作为一家快速发展的大型企业集团，长城汽车仅通过营改增后基建项目进项税抵扣就减税超过亿元，充分调动了企业投资意愿，助力了企业做大做强”。新奥集团股份有限公司首席财务官蒋承宏也介绍：“仅2017年，新奥集团就享受高新技术、研发费用加计扣除等政策超过2亿元，使我们享受了实实在在的政策红利。”据了解，我省税务系统主动当好税收政策解读者，通过举办纳税人学堂、制作专题宣传动漫、与大企业高层对话、开展营改增政策大辅导等方式，积极宣传国家减税政策和税制改革措施，向纳税人传递税收好声音。

图为长城汽车股份有限公司财务总监李凤珍发言

图为新奥集团股份有限公司首席财务官蒋承宏发言

打好办税“组合拳”，增强纳税人业务办理的便捷感

办税越来越便捷，已逐渐成为越来越多纳税人的共识。“最近，省国税局、地税局接连发布办税事项最多跑一次、全程网上办等清单，使我们看到了变化、感到了方便。”惠达卫浴股份有限公司财务总监董化忠在发言时对税务部门一系列便民办税举措给予了充分肯定。税务部门有关负责人在座谈会上也介绍：“近期，我们启用了全国首家办理业务最全的智慧云自助办税厅，实现了刷脸进厅、语音提示、机器人引导、不见面服务，纳税人只要通过面部扫描识别就可以自助办理95%以上的涉税业务，使我省进入了刷脸办税时代。”这几年，我省税务机关持续落实“放管服”改革要求，不断优化办税流程、创新办税手段、提高办税效率，推动实现了办税大厅实体办税、足不出户网上办税、随时随地手机办税、智慧服务云厅办税的递次升级，通过一整套组合拳使纳税人获得感和满意度不断增强。“创业过程中，办税越来越简单，办事越来越方便，让我们看到了政府对企业的关注和支持，使我们感到了温馨、增添了动力。” 东旭集团有限公司总裁李青说。

图为惠达卫浴股份有限公司财务总监董化忠发言

图为东旭集团有限公司总裁李青发言

定出执法“硬规矩”，增强纳税人依法纳税的公平感

各级税务机关始终坚持依法治税，并与公安、工商、银行等多部门合作，为依法诚信纳税人提供更多便利，对“黑名单”纳税人采取阻止出境、限制参与政府采购等联合惩戒措施，对更多纳税人通过宣传依法纳税理念，辅导正确核算缴税，引导纳税人提高依法诚信纳税的自觉性，使税法得到公正执行和普遍遵从。冀中能源集团有限责任公司总会计师陈立军发言时提到：“多年经营中，我们集团上下都深刻认识到，企业决不能以避税或减少纳税为出发点去搞经营，否则得不偿失。冀中能源下属企业多、涉税风险点也比较多，但这几年各级税务机关尤其是稽查部门的同志坚持为我们的财务人员授课，通过他们解读政策、解析案例使公司上下依法纳税的能力和意识都大大增强。”廊坊银行董事长邵丽萍也介绍：“银行的主管税务机关主动为我们服务，在税收政策执行、税务风险提示为我们提供了大量指导，帮我们规范了管理经营、降低了涉税风险。”

图为冀中能源集团有限责任公司总会计师陈立军发言 

图为廊坊银行股份有限公司董事长邵丽萍发言

架起沟通“高速路”，增强纳税人诉求表达的畅通感

华夏幸福基业股份有限公司是一家国内领先的产业新城运营商,公司执行总裁吴中兵在发言时提到：“全面推开营改增期间，我们曾建议税务部门对纳税信用好的企业采取增值税发票免认证的措施，提高办税效率。这几年，不仅我们这样的大企业取得增值税发票不用再认证，而且免认证范围还在扩大到了不少纳税信用好的中小企业。”

图为华夏幸福基业股份有限公司执行总裁吴中兵发言

图为河北港口集团有限公司总会计师温建国发言

图为石药控股集团有限公司执行总裁潘卫东发言

图为开滦（集团）有限责任公司总会计师张志芳发言

图为河北经贸大学财政税务学院原院长古建芹发言

图为河北大学经济学院国经系系主任王延杰发言

座谈会上，省国税局、地税局积极征集纳税人需求，企业家代表和专家学者们也从不同角度对税收工作提出了意见和建议。河北港口集团有限公司总会计师温建国提出：“希望税务部门加大政策业务培训力度，增进税企之间的良性互动。” 石药控股集团有限公司执行总裁潘卫东提出：“制药行业研发投入大，研发周期长，成功率也不一定高，建议税务部门在落实优惠政策时考虑我们行业的特点。”开滦（集团）有限责任公司总会计师张志芳也提出：“在重大税收政策调整或开征新的税种时，希望税务机关可以针对企业管理人员搞几轮培训，以便我们将税法要求更好落实到企业经营决策当中。”对此，河北省地税局党组成员、副局长王儒表示：“对于大家的意见建议，我们一定一条一条地梳理清楚，一条一条地记录在案，一条一条地落实到位，更好地回应纳税人需求、提高税收工作质量。”

图为河北省国家税务局党组书记、局长卢自强总结发言

图为河北省地方税务局党组成员、副局长王儒主持会议

河北省国税局党组书记、局长卢自强总结发言时强调：“近年来，全省税务系统持续改进和优化纳税服务，赢得了广大纳税人的充分认可，税企双方共同为经济高质量发展提供了有效助力。但为纳税人服务永远在路上，没有最好，只有更好。我们将最大限度地顺应纳税人期待和诉求，最大限度地创新方法和手段，最大限度地简化流程和环节，最大限度地提高质量和效率，用税务人的辛苦指数换取纳税人的满意度，构建让纳税人放心省心顺心的税务服务模式，大力唱响为纳税人服务的主旋律，不断追求让纳税人满意的高标准，与广大纳税人携手为经济高质量发展、新时代加快建设经济强省美丽河北做出新的更大贡献。”