从自我约束到上前劝阻 文明旅游从自我做起

每逢假期，我们都会关注人们出游过程中的种种不文明行为，其实很多人还是在用行动证明，只要从自己做起，文明旅游并不难。

  从自我约束到上前劝止

在邢台临城崆山白云洞景区，由于洞内光线黑暗、道路湿滑，讲解员谢娜平均每说3句解说词就要重复一遍安全提示语，一圈下来至少要提醒游客上百遍“扶好扶梯、注意脚下安全”。谢娜说，刚做导游时认为只要做好讲解工作就行了，但她逐渐意识到，做导游不单要讲解好，更要服务好。

谢娜：平时一个小时的讲解时间讲了3个小时，我把她搀着一直走完溶洞了，特别安全的站出来，这个老人特别特别的满足，我自己作为一个导游心里特别的满足。

在邢台天河山景区，记者经常可以看到有的游客手里拿着一个塑料袋，袋里装的是各种废弃的食品袋、饮料瓶。游客张静娴每年都会带孩子来这里游玩，这两年景区的卫生环境得到了明显改善。

张静娴：变化还是挺大的，前几年的时候拿的垃圾能收很大一袋，现在越来越少了，大家这种意识还是越来越强了。

张静娴说，过去她也有过乱丢垃圾的行为，但认识到文明出游的重要性后，她不但自我约束，看到不文明的行为，也会上前进行劝阻。

张静娴：让孩子这么攀爬着照相，危险不？

虽然在劝阻过程中，有时也会遇到个别游客的不理解，觉着自己多管闲事，但张静娴始终坚信，相信通过自己的努力，去影响身边的人都能够文明出游。

张静娴：顺手的这些动作，静下心来也都能改过来，习惯也能养成也能改过来，把坏习惯变成好习惯。（河北电台记者杜岩卿、邢台电台记者秦庆翔） 【 详细 】

  导游充当文明秩序维护者

黄金周期间，秦皇岛市倡议导游员们充当起文明秩序的维护者和宣传者，引导游客文明游玩。

“请大家不要随意吐痰，您手中的果皮纸屑也请丢到垃圾桶里，尤其是喝完的矿泉水瓶，一定要拿好，不然也可以放在我这里……”

在奥林匹克大道公园，一下车，导游员杨振伟就照例开始给大家做“文明小提示”，杨振伟做导游已经10几年，这样的提醒每天都要重复多次。

杨振伟：象一些文物古迹，有时候小朋友他会找一些小石子在上面去划去刻，这时候我们就要提醒：小朋友，千万不要这样去做。

长期的带团经验，杨振伟总结出来一个技巧，就是加强团队游客间的联系，让游客之间形成互相监督的氛围，也能降低不文明行为的机会。

杨振伟：让大家监督，尤其是有家长带小朋友的话，你看妈妈他家丢垃圾了，这个时候那个家长也会重新把垃圾捡起来，重新把垃圾丢到垃圾桶里。

游客侯先生手里拿着空饮料瓶，快走几步，扔进垃圾桶。

侯先生：旁边如果有个人督促你的话，一看别人都不扔，我应该注意到这些。

在十一前夕，秦皇岛市导游协会向全市导游发出倡议，号召全体导游员做“文明的引导者和传播者”。在杨振伟看来，讲文明的主体虽然是游客，但导游员应该先成为文明的推介者。

杨振伟：他破坏了环境，我们就去把垃圾捡起来，可以说丢一次我帮你捡一次，最后他会说，哎呀，真较不过这个真，他也会跟着你把垃圾捡起来。 【 详细 】