唐山市住房和城乡建设局：狠抓重点 突出特色 全面提升精神文明建设水平

    2015年，唐山市住房和城乡建设局狠抓重点，突出特色，扎实推进精神文明建设，为实现住建事业科学发展提供了强大精神动力。2015年初，我局荣获“全国文明单位”称号。5月份，我局精神文明建设经验做法，在全国住建系统文明办主任座谈会上做了典型发言。

　　一、狠抓优质服务，打好便民牌，塑造精神文明创建品牌 

　　优质文明服务是精神文明建设的重要内容，是提升行业文明创建的抓手。我局在燃气、热力、房产交易等服务窗口，推行了“一站式”服务、“绿色通道”、预约服务等便民服务措施。在此基础上，通过开展上门服务、爱心帮扶等志愿服务，让服务对象享受到101%的超值服务，打造了服务品牌。2015年，为百姓提供15万余次燃气、热力、房屋维修服务，收到锦旗135面，感谢信200余封。特别是自2015年11月，我局深入开展了“主动上门，破解难题，推进项目手续快速办结”、“房产证办结前遗留问题大破解”、“热力工程维修热心服务进社区进学校”、“燃气设备免费维修进社区、进校企”、“物业小区大保洁”、“保障房分配政策大宣讲”、“建筑领域下岗职工岗位技能大培训”、“直管小区贫困户送温暖”等“十大主题活动”，取得了良好的社会效应。在“房产证办结前遗留问题大破解”活动中，截至目前，已为3个项目1033户业主办理了个人房产证。对9个已竣工验收项目的房产证办理工作正在进行催办。 

　　二、狠抓作风建设，打好效能牌，夯实精神文明创建基础 

　　作风建设是促进精神文明创建的重要途径，直接关系着政府机关在人民群众中的形象。对行政审批事项进一步压缩办结时限，承诺时限较总法定时限压缩率为66.4%。建立了“局长回访制度”，随时随机向服务对象回访事项办理情况，发现问题严肃处理。建立了“审批要件首审负责制度”，明确由首审处室或单位对原件进行审核，减少审核环节，避免重复审核。建立了“接件透明制”，在接件窗口安装了视频监控和录音设备，保证了收件公开透明，杜绝了行政审批过程中“不作为、慢作为、乱作为”的行为，提高了审批效率。2015年，共受理承办各类审批服务事项961件，规范办理和按时办结率达100％，服务对象满意率达100％。在提高审批效率的基础上，主动作为，服务端口前移，坚持“依法管理不放松，超前服务促发展”的原则，创新思路，采取措施，帮助企业破解因燃气热力配套费、住宅维修资金、保障房配建资金及墙体材料革新资金缴纳困难，想审批而不能批的问题。同时，加强干部队伍建设，对在转作风、抓服务表现优秀的干部大胆提拔使用，加强机关各处室、局属企事业单位干部交流，对40名科级主要负责人进行了调整，选拔了一批作风过硬的优秀干部，增强了干部队伍活力。 

　　三、狠抓廉政建设，打好规矩牌，提供精神文明创建保障 

　　廉政建设是精神文明建设的有力支撑和有效保障，能够为精神文明建设保驾护航。我局全力落实“两个责任”，明确了党风廉政建设责任清单，层层签订党风廉政建设责任状70份。开展各层次廉政谈话170余场次。局领导班子亲自撰写党课讲稿，带头在各自分管领域讲授廉政教育党课。编订了《“把纪律和规矩挺在前面”工作制度汇编》，分发至全局每名副科级以上干部，严格贯彻执行。组织局领导班子成员，机关处室负责人、局属单位党政领导90余人，赴路南区检察院警示教育基地接受警示教育。召开全局党风廉政建设教育大会，邀请市纪委领导为全局220余名副科级以上干部作专题授课。通过系列宣教活动的开展，干部职工牢固树立了头上“顶剑意识”，脚下“底线意识”，筑牢了拒腐防变的思想防线。同时，积极支持配合上级巡视工作，针对围标串标、执法责任不清等问题，制定了具体整改意见，研究出台了一系列工作措施。 

　　四、狠抓文化建设，打好信念牌，注入精神文明创建活力 

　　精神文化是精神文明建设的灵魂，打造具有自身特色的文化体系能够为精神文明建设注入新活力。我局邀请高校知名社科专家、教授全程参与住建文化现状的调研、梳理和提炼设计工作。以住建精神、使命、愿景、核心价值观、理念为内容的，具有唐山住建特色的《住建精神理念系统》已基本成型。初步明确了“脊梁”文化定位，提出了“城市脊梁，立骨为民”的住建精神口号。目前，“尚德敬业，担当奉献，务实坚韧，创新超越”的住建精神已深入人心，成为全体干部职工的精神形象写照和工作能量源泉。同时，丰富文化载体，成立了书画、摄影、朗诵等6个兴趣组织，创作了一批以《唐山住建之歌》、《唐山住建精神颂》为代表的原创歌曲、诗歌等文化作品，开展经常性的群众性文体活动，把住建文化建设成果展出来、赛出来、演出来，营造了浓厚的文化氛围。 

　　精神文明建设工作只有起点，没有终点。唐山市住建局将进一步积极探索精神文明建设的新思路、新办法、新路径，为全面推进住建事业向前发展提供不竭的精神动力。