移动支付或成线下消费新时尚
近日,零售巨头沃尔玛宣布其在深圳的25家分店试点支付宝支付,吸引了众多消费者和移动支付业界的关注。去年12月,沃尔玛与翼支付达成了合作,消费者使用翼支付即可在沃尔玛便捷结账。作为全球最大的连锁零售商,沃尔玛可谓是移动支付线下消费市场的一块福地。除了支付宝、翼支付与沃尔玛等商超强强联合外,微信支付同样进入该领域,此前微信支付就已经将每周二定为“微信支付日”,用户可在多个商家享受便捷消费。移动支付面向商超渗透的力度日益加大,业内人士认为,移动支付未来一两年将快速风靡线下消费市场,最终会成为像现金、信用卡一样时尚、便捷的支付方式。
多方强强联合,推动移动支付线下发展
“互联网+”战略的提出让许多互联网企业和传统企业意识到了合作的好处。
不少消费者对去年初,滴滴打车与快的打车带来的实惠津津乐道。一年过去了,拿着手机打车已经成为很多人的习惯,但是拿着手机去餐厅吃饭、去超市买东西对于不少人来说,还有些陌生。在享受过手机打车的实惠后,近期,很多消费者发现,在超市购物用手机支付也有“便宜”可占。用手机支付宝、微信支付以及翼支付等移动支付方式,均可方便快捷地消费。
2014年的“双十二”,全国近100个品牌、约2万家门店参与支付宝钱包付款打5折客户回馈活动,当时引起的超市购物盛况让许多人记忆犹新。由此,移动支付逐渐深入人心。今年2月,微信支付宣布启动每周二的“微信支付日”;4月,支付宝和微信相继宣布与家乐福达成合作,北京、上海等城市的门店可使用各自的钱包进行支付。紧接着,华润万家也宣布旗下的商超品牌全线接入支付宝钱包。
这个5月,商超的移动支付活动迎来了小高潮。5月初,微信支付在全国范围内联合线下商超推出回馈活动。5月13日,沃尔玛宣布正式与支付宝达成合作,并且将根据用户接受程度逐步向全国门店陆续推出。
除支付宝和微信之外,翼支付也顺应潮流,积极推动行业发展,加入到推动移动支付普及的队伍中来。移动支付企业将全力协同各大商超,实现强强联合,共同促进行业发展。有消息称,微信支付与翼支付都在酝酿8月份展开新一轮回馈广大用户的线下活动。
线下布局渐成规模
从线上的手机购物、购买火车票、缴纳各种费用等到线下商场、超市消费,移动支付快速风靡线下消费市场,这代表了未来线下商业支付体验的一种新趋势。
目前支付宝、微信、翼支付等移动支付平台正加速推进移动支付在线下普及,并且形成了一定的规模。据支付宝方面介绍,目前中国4万多家卖场、便利店接入了支付宝钱包移动支付,覆盖北京、上海、广东、浙江、湖北、山西、江苏、四川、山东等省市。微信支付方面,5月下旬,包括北京、上海、沈阳、成都、杭州、武汉、重庆等城市的微信支付也将逐步上线,预计不久即可覆盖家乐福全国237家门店。此外,好邻居、7-11、全时等便利店也正大力推广微信支付。
相对于支付宝和微信支付,翼支付布局线下市场的时间更早。翼支付自2011年成立以来就持续发力线下消费,从刷手机乘公交、地铁到超市商超购物,目前已经在全国350多个城市拓展了超过15万家合作商户,当中既有沃尔玛、家乐福、华润万家等大型连锁零售商,也有向阳坊等糕点、小吃店,还在校园等人流密集区构建了翼支付商圈。
对于成千上万的线下商户来说,各大移动支付平台主动示好寻求接入合作,这是传统线下商户打造O2O零售体验的好机会。就开通支付宝、翼支付等付费渠道,沃尔玛方面表示,越来越多的顾客喜欢用移动支付,合作将满足这些用户对于移动支付的需求。
根据易观智库发布的报告,2014年中国第三方移动支付的交易规模超过7万亿元人民币,环比成倍增长,用户使用移动端进行支付的习惯已经形成。伴随着移动支付企业与各大商超、便利店的强强联合,移动支付在线下支付的春天即将到来。
持续优化用户体验是根本
在“互联网+”成为新常态的当下,购物结账时尚便捷且无须排队,是第三方支付直接切入商超的一大痛点,也是移动支付平台增加使用人群、扩展支付场景、构建O2O闭环的关键。目前,移动支付应用呈现多元化的发展态势,不仅仅体现在线上线下场景的多样化,还体现在移动支付技术的多元化,包括手机NFC、二维码支付、刷脸支付、声波支付等,支付技术的多样化也在驱动着移动支付应用市场多元化演变。
业内人士分析认为,从支付应用技术上看,支付宝和微信支付在使用上的区别并不大,以扫码作为主要方式。支付宝背靠阿里巴巴,在线下助力商户管理,开发大数据应用等具有一定的优势。微信支付与支付宝相比,动作稍慢了一些。翼支付在支付技术上则以刷手机、手机号码支付等多种媒介给消费者展现的是别样的体验。至于市场上其他的支付平台,如百度钱包和京东钱包仍需要进一步的发展。
无论如何,各方在推进线下移动消费的过程中,如果在应用技术、体验上没有足够的诱惑力,未来也将难以吸引消费者掏出手机埋单。可以预见,支付平台想要培养用户黏度,恐怕还要想出更多的营销策略。为了迎合和实践李克强总理提出的“互联网+”的理念,迎着互联网金融快速发展的风口,相关行业人士表示,支付宝、微信支付、翼支付未来将进一步加大合作力度,协同各大知名商超、便利店,以移动支付为切入点,共同促进用户线下消费习惯的培养,推动中国互联网金融的发展。