承德鹰手营子矿区营子镇“四个四”村级代办服务模式便民惠民

河北新闻网讯(通讯员栾乃迁 河北日报记者李建成)今年以来，鹰手营子矿区营子镇采取“四个四”村级代办服务模式，打通联系服务群众的“最后一公里”，极大程度方便群众办事，受到群众好评。

开展村级代办“四查服务”。明确一名村“两委”班子成员为专职代办员，在村里开展“四查服务”，即排查为民事项、排查矛盾纠纷、排查困难群众、排查制约瓶颈。

采取村级代办“四种方式”。通过定点代办、上门代办、应急代办、联合代办四种方式为群众开展代办服务。

走好村级代办“四个程序”。按照申请受理、承诺代办、回复结果、效果评价四个程序，让办理的事情件件能落实，桩桩有结果。村级代办点确定待办事项13项，并全部编印成办理指南。年初实行“四个四”工作法以来，全镇共受理群众问题230余个，代办和群众满意率均达到100%。

规范村级代办“四类事项”。通过向群众发放“党群连心卡”，粘贴“服务群众公示牌”，向群众公开代办电话和镇干部驻村时间，帮助群众办理计生服务类、社会保障类、农业服务类、其他服务类四类事项。