冀中能源装备集团石煤机公司获得国家五星级服务认证

冀中能源装备集团石煤机公司获得国家五星级服务认证

近日，冀中装备集团石煤机公司获得了国家五星级服务认证证书，标志着该企业具备了为全国用户提供五星级优质服务的能力。

随着国内产业的不断转型升级，服务型经济应运而生。作为老牌国有企业的石煤机公司，为更好地适应社会和经济的发展，不断转变思想观念和经营理念，除重视产品研发和市场开发外，更将“为用户提供全面优质服务”作为保障企业良好发展的重要支柱之一。

此次售后服务体系认证以GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》为依据，对石煤机公司研发制造的“石煤”牌系列环卫车、系列随车起重运输车等产品在售后服务方面的各项管理制度、程序文件、技术保障措施、客户投诉处理等一整套服务管理体系进行了全面审核。审核组一致认为，石煤机公司在服务管理方面水平较高，在服务体系方面人员配置充足，能有效执行相关服务制度，顾客满意度较高，服务能力处于行业领先水平。

石煤机公司获得高标准的服务认证，证明了该企业在全行业中服务领先，有能力为新老用户提供优质、稳定、可靠的产品服务，为进一步拓展市场、更好地满足用户需求奠定了基础。

（李昕泉）