石家庄警务站民警张宏宇：做街头那盏温暖的“灯”

    张宏宇（右）坚守在警务站，他服务群众，打击犯罪，护佑着人民的平安。图为他在雪中为市民指路。

    石家庄日报记者 李莉雅/文 张晓峰/图

    “能成为一名‘离人民最近的警察’，我很骄傲”

    12月5日，新华分局北站警务站，42岁的张宏宇正忙碌着。“警察同志，请问石家庄火车站怎么走呀？”一名男士跑进警务站问路，张宏宇拿出警务站专门准备的乘车路线小纸条，递给了男士。男士还没有走出警务站，一位头发花白的老先生又走过来打听正定机场怎么走……短短十几分钟，就有超过十个人到警务站问路，张宏宇总是耐心地一一作答。

    “因为是周末，所以到警务站问路的群众很多。”张宏宇说，警务站内配备一台监控电视、两台电脑，一台电脑用于上公安网，一台可以上互联网。“上互联网这台，可以查询各种信息，很方便地帮助那些问路打听公交线路的群众，因为‘接受求助’是我们警务站的工作职责之一。”

    2011年7月，110座透明“玻璃屋”出现在市区的各个重要路口，担负着治安巡控、接警处警、交通管理、窗口服务、接受求助、法制宣传六大职能。1320名民警、1320名协警带着新的使命，走进了街头警务站，我市巡逻防控警力自此史无前例地占到了市区总警力数近三分之一。张宏宇也很荣幸地成为了进驻警务站的民警，成为了“离人民最近的警察”。

    “其实我们6月份就进驻到警务站了，这样是为了提前熟悉警务站的工作，为群众提供好的服务。能成为一名‘离人民最近的警察’，我很骄傲。”张宏宇说，坐落在石家庄火车北站，人员多、人流量大是北站警务站的辖区特点。特殊的地理位置决定了这个警务站接受的求助很多。

    “警务站运行以来，问路、找不到孩子、找不到家、打听公交路线的市民求助是最多的。”张宏宇说，为了更快更好地为群众服务，他们想出了名为“三个小纸条”的服务方式。“我们专门印制了一些便民小条，为群众提供住宿指引、户籍证明、指路等服务，到现在已经有十余万人次受益于此。”张宏宇骄傲地说。