石家庄机场自助查询系统正式上线

本报讯 （通讯员 胡彦轩）8月4日，石家庄机场官方微博正式推出私信自助查询系统。旅客通过私信窗口可以自助查询常见问题，最快可以在一秒内得到回复，大大提升了石家庄机场官方微博与旅客交流的效率。

旅客可以通过石家庄机场官方微博私信窗口底部的“微查询”、“微服务”、“微问答”三个菜单进行自助查询。查询内容包含航班信息、天气情况、空铁联运政策、旅客班车的行驶路线及时刻表、候机楼平面图、旅客须知、乘机指南等机场服务项目，自助查询系统最快可以在一秒内自动回复旅客的问题。2014年石家庄机场通过网络推出多项措施服务旅客，从家飞商旅网增加销售春秋航空机票和“0元代办登机牌”服务，方便旅客购票和办理登机手续。石家庄机场官方微博粉丝数超过10万人，发布微博9800余条，增加了航空知识、失物招领等栏目普及乘机知识、乘机小窍门，帮助旅客寻找失物。

编辑： 郑想