石家庄市赞皇客车随意更改发车班次 批评道歉

    河北新闻网讯（记者宋瑶）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“石家庄市赞皇客车随意更改发车班次”的问题。交通运输厅通过“阳光理政”平台做出回复表示：目前，石家庄市运管处已责成赞皇客运公司召开了车主例会，对该车车主的不负责任行为进行批评教育，并要求所有客运班车准时发车，杜绝此类问题的再次发生。同时，南焦客运站就石家庄市运管处的处理情况向你进行了道歉，取得了你的理解。

     网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

    作为一名往返于石家庄和赞皇间的乘客，乘坐赞皇客车已经数年了。现在又到冬天了。赞皇客车运行又出现了以下这些问题。现将问题反映出来，希望责任部门能够调查核实反映情况，真正、及时、有效解决这一问题。

    一、 按照规定，第一班从南焦客运站发往赞皇的客车应该在早晨6点40分出发。但是，天气变冷以来，最早发往赞皇的客车都是7点多才能出发，而且这些客车都会在107国道平北公交站点的位置停车，等待公交车上下来前往赞皇的乘客。这班客车一般都会等到7点30分左右，直到下一班客车赶到才能开动。  为什么最早的客车7点多才能出发呢? 客车司机还有售票员给的答复是：天气冷了，第一班客车6点40出发，乘坐客车的乘客较少，客车不怎么赚钱。第一班客车停班了，7点出发的就是最早的一班车了。

     二、这班7点发往赞皇的客车途中随时停车载客，大多存在超员现象，有些没有座位的乘客就站在座位中间过道，路过交警执勤路段就会让过道上的乘客蹲下，躲避发现。 就这样最早的这班客车到达赞皇县城一般都到8点30分左右了，甚至就到8点45分了。从石家庄南焦客运站乘坐赞皇客车大约52公里，52公里的路程，需要经过1小时30多分钟左右。

     赞皇客车这样运行其实是非常不合理的。 首先，《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十七条的规定：客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客。第七十条 进站客运经营者应当在发车30分钟前备齐相关证件进站等待发车，不得误班、脱班、停班。进站客运经营者不按时派车辆应班，1小时以内视为误班，1小时以上视为脱班。但因车辆维修、肇事、丢失或者交通堵塞等特殊原因不能按时应班，并且已提前告知客运站经营者的除外。客车运行应固定的运行班次，运行时间，不能为了自己的利益随意更改发车班次，拖延运行时间。 其次，作为乘客购买客运服务，最起码的要求就是安全快速到达目的地，为什么这些客车为了自己的利益就可以随意取消发车班次，随意决定发车时间，这也违反公平交易的原则。 希望交通部门或者其他职能部门能够调查核实情况，如情况属实，期待能够及时解决，希望能够解决群众在路上的问题。

    交通运输厅通过“阳光理政”平台做出的回复：

    据石家庄市运管处调查反馈，11月24日，石家庄南郊客运站发放赞皇的早班车因在去南郊客运站的途中发生了爆胎，该车车主因急于修车，未及时向南郊客运站汇报爆胎情况，导致早班车晚点。目前，石家庄市运管处已责成赞皇客运公司召开了车主例会，对该车车主的不负责任行为进行批评教育，并要求所有客运班车准时发车，杜绝此类问题的再次发生。同时，南焦客运站就石家庄市运管处的处理情况向你进行了道歉，取得了你的理解。