石家庄市民吐槽信用卡挂失手续费太高

    河北新闻网讯（于洋） 石家庄 市民曹盈女士上周挂失了一张交行信用卡，高额的挂失手续费令她惊讶。“挂失一张信用卡收100元，可开通一张银行卡才10元，是不是有点太贵了。”曹盈向交行申请挂失信用卡后，银行向她分别收取了50元的挂失费和15元的补卡费，还有卡函加急费35元，最后总共100元的手续费，将从曹盈的信用卡账户中扣除。

    挂失一张信用卡真的有那么贵？笔者询问了多家银行的信用卡中心客服人员，发现各家银行均收取挂失手续费，不过费用多少并没有统一的标准。

    据笔者了解，交行、建行、农行、民生银行的信用卡挂失费均为50元，中行和工行的手续费较低，分别是40元和20元。挂失费用一般是从持卡人的信用卡账户中直接扣除，挂失即时生效。也有例外的情况，像建行的挂失费用是在信用卡挂失后下个账单日收取。

    除了挂失费用以外，部分银行还要同时收取补卡费，例如交行要收取15元的补卡费；若客户不想补卡，想直接办一张新卡，则要交15元的重置卡费用，实际上挂失一张交行信用卡要至少花费65元。一般情况下，银行寄出新卡都是免收快递费，客户若是想要尽快拿到卡片，则另附加急快递费用，例如交行收取35元的卡函加急费，建行收取20元的EMS快递费。

    这样下来，几项费用累计起来使挂失补卡成本飙升，难怪曹盈直呼“信用卡丢不起”。令她不解的是，一张IC卡也就收20元的工本费，同样是银行卡，挂失补办借记卡和贷记卡的费用竟有五六倍的差距，这是怎么回事呢？

    笔者就这个问题咨询了交通银行信用卡中心客服人员，对方解释道，信用卡和借记卡的收费标准不同，信用卡产品服务价格是根据信用卡产品特性，考虑相应服务成本、风险管理需要和客户接受程度来综合评估制定，相关收费标准均严格按照银行服务价格管理规定进行了报备和公告。

    有业内人士分析，信用卡持卡人之所以要承担较高的挂失业务费用，是因为信用卡挂失的确需要成本，如信息传播费等，此外因为信用卡可以透支，银行要承担兑付风险。客户挂失后，支付了挂失费用，银行需要把相关信息传输到国际信用卡组织，其后续风险就会由银行来承担，这样可以更好地保障丢卡人的权益。