石家庄市旅游局提示：旅游纠纷返程后90天内投诉

    河北新闻网讯(燕赵都市报记者宗苗淼)跟团出游要选择有资质的旅行社；游客参与与景区娱乐项目要视个人身体状况量力而行；黄金周旅游遇纠纷要在返程后90天内投诉……9月28日， 石家庄 市旅游局发布黄金周出游提示，提醒市民文明出游，注意安全。

    自助自驾游最好买保险

    石家庄市旅游局提醒游客，报团出行要选择有资质的旅行社。旅行社应主动公示《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》，游客出行前须签好新版旅游合同。通过网上预订旅游产品的，要认准具旅行商服务资质，及时沟通确认，避免耽误行程。

    游客要增强保险意识，结合自身情况和行程安排选购保险，并索要发票和保单。若境外旅游，建议游客购买含有境外紧急救助险种的人身意外保险。

    文明旅游量力游玩

    出门在外，游客在旅游活动中要尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，自觉维护形象。可事先了解旅游目的地的基本情况和禁忌事项，为出游做好准备。同时，游客出游要提高安全防范意识，不要冒险挑战超过自身承受能力的娱乐项目，尤其在身体不适的情况下不要勉强进行旅游活动。

    遭遇纠纷理性维权

    在游览过程中若发生纠纷，游客应积极配合旅行社将损失降到最低，尽量不要采取拒绝入住、拒绝旅游、拒绝登机等“罢游、罢住、罢行”过激行为，避免因此承担不必要的责任。

    如果游客认为跟团行程与签订的旅游合同有不符之处、认为自己的权益受到旅行社损害的或对行程中的服务质量有不满意的地方，游客要注意保留依据、凭证，返程后90天内可向石家庄市旅游质量监督管理所咨询、投诉。石家庄市旅游局旅游投诉热线电话为 0311-86061715。