石家庄客运段乘务人员传递温情

93岁台胞乘高铁突发高烧 车长精心照顾传递温情

7月21日，石家庄客运段担当北京西至广州南G67次列车运行到武汉站前，一名带有台湾口音的女士焦急地找到列车长刘镈维：“车长，我父亲突然发烧了，这可怎么办啊？”

刘车长马上通知广播寻找医生，跟随这位旅客来到老人所在的2号车厢。只见一位年迈瘦弱的老人神情有些恍惚，十分虚弱的样子。见状，刘车长马上搀扶老人到商务舱休息，将商务坐席打开180度位置，让老人舒服平躺下来，拿来温度计为老人测量体温。

在等待体温结果的时间里，刘车长从这位女士口中得知，生病的老人姓熊，今年高龄93岁，熊爷爷带着老伴、女儿、孙子、孙女一家人从台湾来大陆探亲，乘坐高铁从北京到广州，可能是一路奔波劳累才导致了发烧。

“38.9℃！”，熊爷爷的体温让大家的心揪了起来。由于老人年事已高，闻讯赶来的医生建议下车保守治疗，但熊爷爷和女儿表示行程太紧，坚持不愿下车。

“老爷子，您好好休息，别着急，有什么需要通知乘务员！”，刘车长耐心安慰老人，为老人送上温开水，并要求乘务员一路精心照顾老人。乘务员用冰块浸透湿毛巾，轻轻地敷在老人的额头和腋下，帮助老人进行物理降温，陪老人说着宽心话儿……

在列车工作人员的悉心照料下，熊爷爷的体温降了下来，恢复正常。和蔼的老人拉着刘车长的手，缓缓地说道：“离开大陆57年，能在有生之年回来看到祖国大陆，我知足了！感到你们热情的服务，谢谢你们！”，

“谢谢，谢谢！你们的服务让我们感受到家的温暖！”熊女士一家人感动地说道，读高中的孙女表示，将来大学毕业也要当高铁列车长，为更多需要帮助的人服务。

编辑： 孙丽君