石家庄六大客运站推出便民服务

开设绿色通道、专设农民工售票窗口……

石家庄六大客运站推出便民服务

春运将至，除了铁路民航纷纷出台春运措施保障运输之外，1月30日，石家庄公路主枢纽组织管理中心和石家庄客运总站也分别公布了六大客运站春运便民服务举措。

交通运输部门提醒，春运期间，各客运站将对跨省、跨市客车严格执行实名制售票和查验制度，坚持微机售票，核对身份信息无误后方可售票，无票旅客或人、证、票不符的旅客严禁进站，违规车辆不予出站。此外，春运客流高峰，各站客车将不按正点发车，而是客满即走，请旅客购票后立即上车，以免耽误出行。

运河桥客运站：

客流集中线路开通绿色通道

在售票厅东侧增设两个临时售票窗口，并在综合服务处设导乘员，引导乘客便利购票；对残疾军人、孕妇、学生、农民工增设爱心服务窗口。

对于客流相对集中的线路如新乐、无极、行唐、深泽、灵寿开通绿色通道，缩短旅客的等候时间。

便民箱增加感冒药、速效救心丸等，以备旅客急需。安排工作人员在候车大厅疏导旅客购票乘车，及时解决旅客面临的问题。

咨询电话：0311-68091117

客运北站：

设立重点旅客候车室

准备好2个备用售票窗口，根据客流情况随时加开。同时，根据客流量开启2个检票口。

对客流较集中的线路采取预售票方法将旅客疏散到停车场，并由工作人员手举线路方向牌引导旅客乘车。

为旅客提供咨询服务，开展旅游包车业务，代售景区门票；免费为旅客提供针线、阅报栏、便民餐桌等服务；设立重点旅客候车室为孕妇、婴儿、军人提供优质服务。

咨询电话：0311-68091188、68091168、87061944

白佛客运站：

设有农民工售票专口

8个售票口春运高峰期全部开放，7、8号售票窗口专设为农民工售票窗口。

客流高峰期间，实行“指引牌导乘制”，即安排专人组织旅客在西候车大厅按方向指引牌统一排队，上车后统一买票。

目前该站95%以上线路均已开通网络售票，春运期间旅客可登录“畅途网”（http://www.changtu.com）网上购票。

综合服务处提供咨询服务，并增设农民工咨询台，开设导乘服务。重点旅客休息室全天免费开放，义务为旅客提供广播找人。

咨询电话：0311-68091235

西王客运站：

特殊旅客可申请代购车票服务

增开售票窗口开设学生、农民工售票窗口；延长下班时间，确保不滞留一名旅客。

每天投入67辆营运车辆，客流高峰时段随时安排加班车辆。并设专人为老、弱、孕、残代购客票并优先安排上车。

咨询电话：0311-68091280

南焦客运站：

30人以上可预订团体票

推出30人以上预订团体票业务及包车业务。旅客可拨打站服务热线预订团体票及联系包车事宜。

开通老弱病残孕和农民工返乡绿色通道，有需要的旅客，可及时到综合服务处联系。

服务热线：0311-85807555

客运总站：

长途车票可提前10天网上买

春运期间，该站网络售票预售期为10天，旅客可从客运总站官网、畅途网等网站预订该站10日内（不含当日）的车票。

需要注意的是，网上只能购买全票，伤病旅客、残疾旅客、军人、孕妇、婴儿和儿童等需直接到车站购买车票。旅客必须在预订后的30分钟内完成支付操作，逾时支付则被视作支付不成功，该次预订自动取消。

咨询电话：0311-87025775（河北新闻网记者王萌）