石家庄公交志愿者街头送“福”（图）

    1月25日一大早，瑟瑟寒风没能抵挡住公交职工的送“福”热情，石家庄公交17、21、51、106、309、317路的数十名志愿者来到解放广场，现场书写新春“福”字，用“福”字换取乘客对公交的“爱”——乘客提出的宝贵意见就是对公交的“爱”，乘客的理解就是对公交的“爱”，乘客提出的希望就是对公交的“爱”。

    现场的火热气氛吸引了众多乘客。市民李女士留下乘车意见后拿到“福”字非常开心，她说：“这样的‘福’字很有意义，我一定把它端端正正地贴在大门上。我是一名乘坐公交20多年的老乘客，见证了公交这些年的发展变化，公交车越来越好，污染越来越小，乘车环境越来越整洁温馨，公交司机的服务越来越人性化，公共交通的环境肯定会越来越好。”

    市民张老先生表示：“我每天接送孙子上下学，一天最少要坐4次公交车，司机师傅对我们老年人特别照顾，看到老年人上车都会帮着落实座位，等我们坐稳后再开车，这让人感觉特别温馨、亲切。”

    截至昨日，公交志愿者共发放“福”字600张，收集到761条意见和建议，其中关于站点设置、部分公交车运行线路、公交司机的着装等问题成为乘客反映的热点。公交工作人员表示，希望通过这种形式找到与乘客面对面交谈的机会，可以广泛征求意见建议，真正掌握广大乘客的需求，改进工作中的不足，创新工作内涵，不断提升让乘客享受最优的服务。 记者 胡雁冰 摄影报道