电信服务投诉依然比较集中。昨日，记者从石家庄市工商局12315指挥中心获悉，2015年元旦假日期间，市工商12315热线共接听来电417个，较去年同期下降了18.07%。其中，消费投诉中，商品类占投诉总量的62.96%、服务类占比37.04%；投诉较多的是汽车类、家用电器类、家具建材类、通信服务类、娱乐服务等。