石家庄中华绿园小区居民为采暖犯愁

去年百余万采暖费物业迟迟未缴

今冬千余户业主采暖难

石家庄中华绿园小区居民为采暖犯愁，有关部门表示尽快解决

■中华绿园小区业主本月中旬接到的通知。

日前，中华绿园小区的贾先生给本报打来热线电话，称因拖欠去年的采暖费，该小区已收到热力站下发的通知，若不能及时补缴采暖费，小区今冬将无法采暖。但令业主不解的是，去年供暖开始前，小区业主已将采暖费上缴物业公司。“通知上说去年153万元采暖费被开发商挪用，可这事我们根本不知情。”贾先生说，按照热力站的说法，即使业主能够按时缴纳今年的采暖费，由于去年存在亏空，小区也难以正常采暖。本报记者日前对此展开调查。

□文/图 社区记者 马英娟 丛俊儒

调查

通知：去年冬天150多万采暖费至今未缴

25日上午，记者来到中华绿园小区。据了解，小区业主在本月中旬接到通知，通知发出方是北站锅炉房。通知称：贵小区居民去年冬季把采暖费交给物业公司，物业公司没有及时交付给北站热力站，被牛氏房地产挪用153万之多，至今未还，造成供热负担过重，今年将面临无法供热。

接到通知后，小区业主议论纷纷。一位业主认为，两家单位有债务纠纷，应该是两家协商，而不应该牵连业主，因为业主把该交的钱都交了，并没有拖欠。另一位业主认为，如果物业确实挪用了费用，那么物业有一定责任。“物业是代收代缴，应专款专用才对。”

“听说今年开始实行‘一管到户’，可热力站和物业至今都没有收采暖费，应该跟债务纠纷有关系。”业主刘先生说，“事关1000多户的采暖，这不是件小事。热力站此举也许意在催缴物业所拖欠的费用。”

北站热力站：物业一拖再拖

北站热力站一位工作人员向记者详细介绍了中华绿园小区去年的采暖费缴纳问题。他称，中华绿园小区有近1300户，按照去年的采暖费标准，共计应收采暖费270余万元，除部分空置房外，实际应收250多万元。2014年供暖伊始，小区物业公司分别于12月月初和月末缴纳了采暖费共计100万元，并于今年2月份签订一份保证书，称将于今年3月10日之前结清余款。然而直至今年供暖季来临，北站热力站仍未收到余下的153万元采暖费。“我们多次催促物业，对方总是一拖再拖，我们负担很重，无奈之下才向业主下发了通知书。”

对于业主关心的“一管到户”能否在小区顺利实施以及今冬采暖费如何缴纳问题，北站热力站工作人员称，“一管到户”后，小区采暖费的缴纳可以征求广大业主的意见。“届时我们可以与小区物业以及业委会三方共同协商，决定由谁代收采暖费。”但他表示，由于去年采暖费的“遗留问题”至今没有解决，因此现在讨论“一管到户”的交接问题还为时尚早。考虑到广大业主的心情，他表示会敦促物业落实此事，也希望相关部门能帮忙协调。

物业：月底将结清账目不影响供暖

据了解，该小区物业是开发商的前期物业。采访当天，记者在小区内见到了物业负责人。他认为，如果存在债务纠纷，可以走法律渠道，发通知给业主的做法并不妥。

对于通知中提到的“挪用采暖费”问题，该负责人说不掌握财务方面具体的情况，具体欠了多少，也没仔细算过，是否挪用也不太清楚。他称其实物业方面也有困难，“小区供暖方式上有串联也有并联，一些串联的业主认为供暖效果不好，有时会拒缴采暖费，物业为此也垫付过不少资金。”最后他表示将于本月月底将欠款结清，不影响广大业主供暖。

说法

新华区供热办：会联合各部门尽快解决

记者向新华区供热办反映了这个问题。工作人员了解情况后分别联系了热力站和辖区办事处，敦促各方尽快协调。工作人员表示供热办也会关注此事，“我们会和办事处以及供热单位共同努力，尽快解决居民担心的供暖问题。”

截至发稿时记者从新华区供热办了解到，北站热力站有关人员已作出表态，会为小区业主着想，尽力保障今年正常供暖。

走访

连日来，本报不断接到居民反映的供暖问题。随着“一管到户”政策的实施，不少小区居民感受到前所未有的便利，但也有一些小区由于种种原因缴费受阻，对能否按时供暖，业主们充满忧虑。近两日记者走访了城角街625号院、远见小区、金凯园小区，倾听居民的供暖问题。

金凯园小区：申请空置房还得断水断电？

史先生是金凯园小区的业主。往年一到供暖季，他都会提前将采暖费准备好，然而今年儿子家里刚添了娃，儿子儿媳就想请史先生老两口过去帮忙带孩子。为此，史先生特意来到小区物业办公室申请办理空置房。然而工作人员告诉他，在房屋空置期间必须断水断电。

史先生有些不解，“我们只是申请停暖，为什么还要停水停电呢？这根本不是一码事。”史先生认为，物业公司的这项规定有些强人所难，“我家养着好几条鱼，鱼缸经常需要制氧，如果家里没电，这些鱼怎么办？更何况冰箱里还存着不少东西，也离不开电。”

为此，他专门咨询了家住其他小区的朋友，朋友们都没听说过这种情况。“现在儿子一直催我们过去，可这边空置房还没有办下来，我们也很着急。”史先生说，希望物业能够考虑自家的实际情况，给予理解和支持。

答复：

昨日下午，记者联系上金凯园小区物业。对于“空置房必须断水断电”的说法，工作人员并没有否认。他解释说，实际上断水断电也是为空置房业主着想。“业主房屋长期空置，一旦发生跑水等事故，如果不能及时发现和处理，将会给业主及相邻各户带来不小的麻烦。”他称，往年春节期间就发生过类似情况。为此，对空置房实行断水断电，其实是防患于未然。

他坦承，物业此举也是为了避免有些业主试图通过申请空置房来逃避缴纳全额采暖费。但他表示，“如果业主确实存在特殊原因，我们可以上门检查。如果情况属实，可以考虑供给水电。”

城角街625号：一户不交费 整栋楼居民担心供暖

城角街625号只有一栋楼45户居民。由于小区建成年代较早，供暖管道仍是串联形式。几年来每到供暖季来临，小区王大妈和另外一位热心居民都会挨家挨户收取采暖费。然而今年王大妈却犯了愁，“眼看供暖就要开始了，到现在还有一位业主联系不上，真让人着急。”

王大妈了解到，这户居民是今年4月刚从原房主手中买的二手房，然而原房主搬走后对方却并未直接入住。“到现在这位新房主还没露过面，原房主的电话也已经停机，我们还找了卖房的中介公司，到最后也没有查到对方的联系方式。”

王大妈说，往年整栋楼的采暖费都能按时缴纳，供暖进行得很顺利，今年遇上这样的麻烦事，她担心将会影响小区整体供暖。对此问题，不少居民也有担忧。

答复：

昨日，就此问题记者咨询了鹿华供热公司。相关负责人了解情况后表示，考虑到该小区大多数业主能按时缴纳采暖费，可以正常供暖。“对于极少数欠费的业主，我们事后会单独处理，但能保证按时向大多数业主供暖。”他说。

编辑： 孙丽君