省会市民聚美优品网购退款不成 反被吞掉四千元

全国十佳法制栏目，法治时间现在继续。9月初小王从聚美优品网站上买了件两件护肤品，可谁成想等了近一周快递没送到，等来的却是客服通知缺货的消息。无奈的小王只得办理退款手续，可就是这看似简单的一道手续，却出了问题。

9月7日上午，小王匆匆跑到河东派出所报案称，她在聚美优品网站办理退款业务时被客服人员骗走了4100余元。

小王称，接到缺货通知后，她通过搜索网站找到了聚美优品客服电话联系退款。在电话中将退款意愿表明后，客服人员表示由于小王未使用三方支付平台支付而是使用网银支付，所以退款需小王到自动柜员机处根据提示进行办理退款业务。

起初小王怕遭遇电信诈骗，便多了个心眼询问是否需可以通过网银进行直接退款，但这话刚问完不久，她的手机便有中国工商银行95588发来让其进行退款的短信通知。小王一看短信便放下了心中的疑虑与不安。

小王称，她在办理退款时自称是客服的人员一直与其保持通话，并在小王插入银行卡后指导小王操作者每一个步骤，而边打电话边操作的小王根本就没注意自己一直再往对方的账户上进行转账汇款，待她将银行卡中4100元转走之后才发现自己上了当。

一个是从百度上搜索的认证信息，一条是中国工商银行95588通过短信发过来的短信消息，小王在派出所也想不明白这些看似“靠谱”的信息背后暗藏何种玄机，可不管这电话短信是真是假，小王银行卡中的四千余元是在客服人员的指导下亲手转走了。而民警根据办案经验分析，小王所收到的信息很可能是通过伪基站发送至其手机上，干扰小王的判断，为骗子的成功进行助力的。

民警提示，即便是在正规的大型购物网站，其在交易的过程中也可能遭遇电信诈骗，其最好的方式就是通过三方支付平台进行交易，尽量使用可以甄别钓鱼网站的安全浏览器进行购物。

根据我市公安局接到的电信诈骗案件分析总结，近年来多发的电信诈骗主要有：欠费涉案、冒充亲友、消费退税、中奖等几大类。

此外，若与对方并不相识，一定不要直接进行网银转账汇款，或听信其编造的谎言将资金转至其所称的“安全账户”内，更要时刻提醒自己不要被不法分子通过遥控指挥使用ATM进行操作，避免上当受骗。

骗子的行为固然可恶，可我们若仔细回想一下，骗子的骗术也是漏洞百出，在这我们也要再次提醒朋友们，遇事要冷静，掌握基本的防骗知识，不给骗子可乘之机才能确保我们的财产安全！