女白领和360的故事：5万元牵起的“情缘”

　　早上9点，奇奇姐一边喝着咖啡一边按下笔记本的电源键，默认的360搜索首页很快绽放出养眼的绿色。依次在360导航“我的网址”栏里点开邮箱、公司内网和行业资讯网站，奇奇姐开始了一天的工作。

　　在几年前，对互联网行业几乎一无所知的奇奇姐还是百度的忠实用户。没有原因，那是百度的影响力和知名度带来的一种约定俗成。直到2013年的夏天，奇奇姐在很偶然的情况下，用朋友电脑在搜索推广的链接中预定了往返韩国的机票。但接下来的两件事却令她始料未及：一是遭遇无良钓鱼网站，机票钱被骗。二是朋友告诉她，自己的电脑默认使用的是360搜索，奇奇姐的这种情况可以向360公司申请欺诈全赔。

　　有网购经验的朋友告诉奇奇姐，360的欺诈全赔计划，是指用户在使用360搜索查询信息时，被不法网站经营者通过360搜索推广服务发布的恶意欺诈信息和钓鱼网站导致个人财产损失的，可在发生之日起30日内向360公司提出赔付申请。虽然内心沮丧、将信将疑，但奇奇姐还是在朋友的坚持下联系了360公司，后者在认真核查后，用不到一周的时间就将5万元赔付款送到奇奇姐手里。如果说，之前对于360的名号，奇奇姐只是“耳熟能详，但感触不深”的话，通过这次大悲大喜、跌宕起伏的经历，奇奇姐对这家安全至上、技术实力强劲的互联网公司才真正开始刮目相看，并迅速成为其忠实拥趸中的一员。

　　于是，从未有过的使用体验接踵而至。在使用良医搜索时，各种疾病信息、医院推荐瞬间直达，可根据用户评价选择医疗网站的同时还能在搜索结果中直接进行挂号；在了解了“我的搜索”、“用户点评系统”等概念的前因后果后，奇奇姐已习惯在搜索网站时，先看网页左下角有无代表优质网站的“红番茄”。作为变形金刚的“脑残粉”，奇奇姐在今年的愚人节收获了一份大大的“惊喜”，充满了《变形金刚4》元素的360随变搜索正式上线，任何人都可以按照自己的搜索习惯自定义排序搜索结果，随心所欲，千变万化。这种私人订制的模式在国内搜索引擎领域内开创了先河，也令奇奇姐再次对能玩、敢玩、安全又有趣的360搜索心悦诚服。

　　“360心里装着用户，推出的一切功能都是从用户的角度出发设计的。“这是奇奇姐在连续使用了一年多之后，对360搜索给出的由衷评价。中国的搜索引擎在早期走的是与用户脱离的路线，单一的功能、雷同的界面使搜索一度同“个性化”相去甚远。360的加入让这一局面得到了扭转。水能载舟，亦能覆舟。“舟”为企业，“水”自然是成千上万的用户。执着于这一理念的360搜索自2012年8月问世之日起，就将用户的地位无限提高，大手笔的安全赔付、用户点评、层出不穷的个性化功能带给用户耳目一新的感觉，也震动着行业竞争的格局及搜索巨头们的神经。短短两年的时间，360搜索从一家独大的百度手中夺下30%的份额，有人说周鸿祎的“鲶鱼梦”成真、360创造了奇迹。而比美梦成真的影响更加深远的是， 360搜索的种种革新被争相效仿，行业对于用户“个体”的重视程度与日俱增，中国搜索引擎同用户之间的关系得到了彻底改变，个性化搜索时代因360的努力和引领而提前到来。

　　随着360搜索独立APP在6月发布，奇奇姐几乎在第一时间下载，并在世界杯闹钟、拍题神器、玩图神器等功能里“乐不思蜀”。一次糟心的网络欺诈遭遇，却开启了奇奇姐同360搜索之间的“缘分“，也许每一名使用者，都与360有着难以忘怀的故事。或是对一处产品细节的惊艳，或是对某一项功能的赞叹，而这些惊艳和赞叹汇聚在一起，就成为了360搜索奋勇前进的基石与动力。用户为王，用户为先。有了用户口碑的保驾护航，又何惧发展道路上的荆棘艰险？