不要把疾病不良后果简单归咎于医护人员

　　姚宏文说，随着科学技术的不断发展，医学已取得了长足的进步，然而人体是一个十分复杂的有机体，有相当一部分疾病的病因尚未完全清楚，因而也很难治愈。我们必须认识到疾病的发生是由个体生活方式、遗传、环境，包括自然环境和社会环境等多种因素导致的。其治疗不仅仅是医院和医生的事情，患者的健康素养、自我管理能力，以及对相关医学知识的了解，往往更加重要。

　　姚宏文说，关于医患关系有两点要明确：一是打砸医院、伤害医务人员是严重的违法犯罪行为，应当受到法律的严惩；二是要加强医务人员的职业道德教育，提高医务人员的服务意识和服务能力，以救死扶伤为天职，改善服务态度，全心全意为患者服务。医学不是万能的，如果对诊疗结果有异议或认为医护人员有过失，应通过正当的渠道和法律手段来解决，不能采取扰乱医疗秩序或者伤害医务人员的违法行为。构建和谐医患关系，重建医患之间的信任，需要医疗卫生部门、医务人员、患者、社会包括广大新闻媒体的共同努力。