小吴帮忙：电视变收音机 TCL有问题电视都让我赶上了？

家住东王丁科苑的陈师傅给我们打来电话，要请我们的帮忙记者到家中做客,还让我们去看看他家的大电视，怎么回事呢？咱们一块儿去看看。

陈师傅说，2013年10月25号要准备搬新家了，新家得配新家电啊，于是陈师傅花了6974块钱，选择购买了信得过的老品牌——TCL王牌电视机。

花了近7000块钱买回来的电视机，在看了一年多，突然就成了有声音没图像的收音机了，陈师傅这心里别提多闹心了，好在电视机整机保一年，主要部件保三年，于是陈师傅赶紧联系了TCL售后。

由于零件没到位，陈师傅的电视从今年的4月份到8月份也没修好，按照平板电视机修理更换退货责任实施细则中的第十六条规定：在平板电视机整机一年的三包有效期内，电视机修理两次，仍不能正常使用的，凭修理者修理记录和证明，由整机生产者（或这销售者先行）负责为消费者免费调换同型号同规格（或性能不低于原型号）的产品，或这按本《实施细则》第十八条的规定退货，然后依法向生产者追偿或这按购销合同办理。陈师傅出于对TCL品牌的信任，在维修两次仍没修好的情况下选择了换机。可TCL的工作人员说，陈师傅购买的电视机型号已经停产，只好给陈师傅更换了TCL品牌其他型号的电视机。可没想到，更换的这台新电视机，又成了陈师傅的一块儿心病。

曲曲折折的维修、换机路，断断续续的从4月份到了9月份，终于是换回来了一台能让陈师傅一家正常观看的电视机，本以为换机路能到此结束了，可没想到。。

帮忙记者看到陈师傅认真的记录了每次开电视的时间和电视黑屏的时间，从11号晚上到现在，每次开机正常观看的时间，最多不超过五分钟，就会出现黑屏的情况。陈师傅是彻底无奈了，工人才安装调试好了的新电视，看了一个多小时后，就频繁的出现了黑屏的情况。这让陈师傅觉得自己的运气是不是太好了，怎么TCL有问题的电视机都让自己给赶上了。

虽然换回来的电视机总是不能正常观看，好在人家售后的服务态度好，答应继续给陈师傅换机，直到陈师傅满意为止，可是第二天，答应好的一上班就送机上门，却并没有如约而至。

为了弄清楚陈师傅家的问题电视到底啥时候能彻底解决，我们拨通了TCL售后维修的王经理的电话，王经理表示马上上门给陈师傅家更换新电视，可陈师傅担心新换的电视再成了收音机，于是提出了要补差价更换更好的电视机的要求。