市“96365”电梯应急处置平台投入运行 电梯安全监管步入信息化管理时代

电梯在使用中突然停止，人员被困怎么办？电梯内救援电话打不出去又该怎样处理？随着我市“96365”电梯应急处置平台的开通运行，这些问题都将得到及时解决。

来到市电梯应急技术处置中心，首先映入眼帘的就是我身后的这块大屏幕，在大屏的这一侧显示的是我市所有乘客电梯的定位，在我身后的这一侧显示的是接警信息，当求援人打来96365求援电话，我们的应急处置员就会根据描述，填写电梯事件描述，并输入电梯识别码，再输入识别码之后，相关的电梯维保信息就会相应显示，从而实现快速响应，快速派遣，快速救援的目的。

据了解，市“96365”电梯应急处置平台建立了一个中心指挥和多部门联动的机制，实现了信息、指令、救援、调查的统一，形成了覆盖化、网络化、专业化、社会化的电梯应急救援机制。处置平台还在全省率先建起了通过数据库及GIS地理信息系统，锁定故障电梯信息，派遣相关维保单位进行及时救援的“三级救援网络平台”，可以根据求助实际，相应启动三个级别响应。（做图）一级响应：在接到电梯困人报警后，指挥平台迅速派遣被困电梯所属的维保公司实施快速有效救援。二级响应：在一级响应无果的情况下，立即启动二级响应。派遣离困人电梯最近的应急救援站前往救援。目前全市已建起了80个二级救援站，救援站人员随时待命。三级响应：如果前两级都启动失败，则联动119消防部门出动救援，同时协调110、120等呼叫中心，实施电梯困人报警信息共享及发生伤亡事故的医疗救护。

目前电梯应急处置平台已覆盖石家庄全市在用的27563部乘客电梯，并为这些电梯统一配置了电梯识别码。自去年11月1日试运行四个月以来，平台指挥调度电梯维保和物业单位已实施应急处置677起，解救被困人员931人。平台所监测电梯运行状况良好，各维保单位对自身维保的电梯均能做到100%派遣救援，困人、故障处置率均为100%，无电梯遗留故障。

市民在乘坐电梯时，如果遇到被困电梯或电梯故障，可直接拨打电梯应急救援电话，报出所在电梯识别码，平台指挥中心即可锁定电梯位置，立即调动救援力量实现快速有效救援。