“双11”快递遭遇成长烦恼 电商与物流协同发展待破题
□河北日报、河北网记者 王成果
物流滞后问题，历来是“双十一”最受消费者诟病的焦点。今年，更多的线上线下商业企业加入到“双十一”网购盛宴当中。与此同时，身处网购关键环节的快递物流企业也卷入其中。但与“奋战的卖家”和“疯狂的买家”不同，被夹在中间的快递物流企业并不享受这个盛大的“节日”，反而遭遇“成长烦恼”。
日前，石家庄市入选全国电子商务与物流快递协同发展试点城市。其重点任务就是统筹规划基础设施建设，推行运营车辆规范化，解决末端配送难题，鼓励电商企业与物流快递企业合作，电商与物流快递协同发展可望破题。
“今年，北国如意购物网‘双十一’活动的订单量将比去年同期增长1.5倍。”11月9日，忙碌在“双十一”大战中的北国电子商务有限公司总经理周淼告诉记者，目前，家电、超市等各业务板块均提前为猛增的业务量安排了自己的配送队伍，并制定预案，一旦订单爆仓，将立即启动与第三方快递企业的合作，确保省会二环以内及时送货上门。
“根据天猫的预测，今年‘双十一’期间公司业务量将比去年增加60%以上，公司在石家庄的派发快件单日峰值预计可达到20万件。”石家庄市联合申通快递有限公司总经理敦新建介绍，公司为此增加了100多名工作人员、30多辆干线和短途运输车辆，分拨中心的面积也扩建了4000平方米。
面对“双十一”消费盛宴，以及随之而来的快件井喷大战，无论是实体商家的自建配送队伍，还是第三方快递物流公司，全部进入“一级备战状态”，准备迎接这一场“大考”。
然而，对于暴增的业务量，企业却并不抱有借此“赚一笔”的期望。
“促销让利、宣传推广、物流配送，都是不小的成本投入，并不指望这些可以换来大笔利润，我们的目的是借此推广平台影响力，增加顾客‘粘性’。”周淼说。
而省会另一家快递公司负责人也坦言，“双十一”风险和压力远远大于效益，很有负担，不求能赚多少钱，不赔就好了。