瓷肌进驻屈臣氏 构建O2O渠道大数据会员机制
今年4月，瓷肌与屈臣氏达成合作，强势进驻国内屈臣氏两千多家门店。16日正式开售当天，多家屈臣氏门店的瓷肌产品大卖，出现大批量断货现象。瓷肌产品的成功“落地”，意味着瓷肌O2O渠道的正式打通。瓷肌O2O事业中心总经理辜妃态表示，与屈臣氏合作，主要看重屈臣氏门店的遍布广、扩张快，受众人群与瓷肌吻合，并且我们发现屈臣氏美白这一板块的需求量大，瓷肌的美白产品可以争做屈臣氏第一美白品牌，所以瓷肌选择屈臣氏为线下销售的首要渠道。
瓷肌O2O事业中心总经理 辜妃态
大数据+体验服务 成就线下火爆场面
瓷肌线上的销售模式，已聚集了3600万名的会员，根据会员对产品满意度的统计，及线上月销售额，选择最受线上会员欢迎的产品亮相屈臣氏。辜妃态总经理表示，瓷肌在屈臣氏设置了面膜货架和护肤货架，并对进驻屈臣氏销售的产品进行了筛选。瓷肌线下销售也建立了会员中心，对产品进行满意度调查进行反馈，进一步改善服务体验和服务效率，改进产品品质，提高到店消费率。
除此之外，为了让线上用户能够在屈臣氏体验到更加优质的服务，瓷肌配备了专业的护肤导购，每位导购都经过系统性的培训，并接受了半个月时间的实战及考核。专业的护肤知识及优质的服务态度带给线下用户更好的服务体验。
瓷肌立志成为中国第一效妆品牌
在专业针对敏感肌肤的薇姿、雅漾、理肤泉等国际品牌在进入中国之前，消费者对效妆的认识可以说一片空白。调查显示，存在敏感肌肤的消费者只占问题肌肤的3%，瓷肌看准这一市场，专攻在于肌肤问题的解决，并取得突破性的革命，更全面和更专业的为消费者解决肌肤难题。以7分修护，3分保养的原则，为18到35岁不同年龄层的肌肤疑难问题给予提供专业解决方案，让消费者进行针对问题肌肤的祛黄、祛痘、亮白等专业的分类的治疗和护理。
除此之外，瓷肌从源头开始精益求精，严格选择高质量的原料，和顶尖级别的供应商合作，努力为消费者呈现最优质的护肤产品。瓷肌仅用了短短的八年时间，创造了一个又一个不可复制的奇迹。同时以效妆的身份快速站立了线上护肤品的高地位。
瓷肌线下发展，让消费者近距离体验
为了提供更多的渠道和消费者互动，瓷肌已计划在今年进驻丝芙兰，提供高端奢华护肤系列。并规划2016年在各大高端超市及百货商店，开设300多家用户体验中心，为消费者提供更专业的护理指引。