赵县环保局采取七项措施加强信访工作

一是提高处理时效性。及时联系信访投诉人，深入了解情况，及时处理和反馈，减少重复信访。

二是落实信访责任制。强化责任，做到信访接待、投诉受理不缺位，努力做到“件件有着落，事事有回音”。

三是注重超前防范。严把项目审批验收关，从源头上控制污染投诉。

四是强化复查和后督察。由承办人员到期复查限期治理项目的落实情况，确保整改落实到位。

五是准确把握难点环境问题。迅速深入现场调查，准确把握污染事实，稳定群众的情绪，避免矛盾激化，做到证据确凿，适用法律法规得当，公平、公正、合理的解决问题。

六是及时总结经验。每月对环境信访件进行一次认真梳理，总结处理案件的做法，积累宝贵经验。

七是强化部门协作。对于难点复杂环境问题，与有关部门通力协作，形成合力共同处理，提高办信效率和质量。