无极县环保局转变观念坚持“四个到位” 切实提升环境执法水平

一是了解政策法规到位。及时了解当前环保政策法规和环保工作的新形势，是做好各项环保工作的基础和前提。为不断提高执法人员自身素质和依法办事的能力，该局常年坚持集中业务学习制度，实行分管领导轮流带班学习的方式，认真学习政治思想理论和环保业务知识，做全员到与时俱进。

二是严格公正执法到位。在开展项目审批、环境监察等工作时，严格依法办事，依程序执法，并聘请社会监督员，对环保工作进行全天候、全方位监督，确保了各项工作公开、公正的开展。

三是诚信服务到位。按照诚信服务“六制”要求，即服务承诺制、首问责任制、限时办结制、全程跟踪服务制、预约服务制和特事特办制；从环保工作特点出发，明确了诚信服务的行为准则，牢固树立为民服务的观念，不断提高提供优质服务的能力。

四是群众热点、难点问题解决到位。坚持以民为本，努力维护广大群众的根本利益。坚持从职能特点出发，履行服务承诺内容，集中力量，集中时间，深入各企业进行现场服务，与有关技术单位联系，及时向企业提供规范、科学的信息，千方百计为企业排忧解难。对于群众来信来访问题，环保局坚持有访必办，有诉必查，信访案件全部做到事事有着落，件件有回音，力争在第一时间内为群众妥善解决好来信来访问题。