灵寿县环保局落实“六项机制”加深群众环保印象

    一是严格按照相关法律法规及标准履行环保审批、执法职能，按照规定的程序和承诺时限办理环保审批，及时处理和解决群众投诉的突出环境问题，做到公正执法，文明执法。

    二是严格遵守环保工作人员“六项禁令”，执行各项廉政规定、行为规范及工作纪律，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

    三是强化服务意识，改进服务态度，认真落实首问负责制、限时办结制、热情接待制、文明言行规范、服务承诺制等五项对外服务制度。

    四是不断改善办公及服务窗口工作环境，做到办事及服务窗口办事方便快捷，便民利民。

    五是凡不涉及国家秘密的都要全部公开，做到公开内容要全面、真实，公开及时、明确，做到公开形式便于群众知情、查询和监督。

    六是健全完善内外监督制约机制，保证群众举报投诉渠道的便捷通畅，建立群众满意度考评及奖惩规定。