无极县环保局树立“六种意识”扎实推进信访工作

      无极县环保局树立环境信访“六种意识”，扎实推进信访工作。一是树立大局意识。进一步加大信访基础工作力度，健全信访网络，拓宽信访渠道，严格执行内部信访事项的接访、处理、督查工作程序，切实把问题化解在萌芽状态，处理在初发阶段；二是树立法制意识。在办理过程中坚持以法律为准绳，以事实为依据，迅速、公开、公正、公平查处每一个案件，做到“事事有着落，件件有回声”；三是树立群众意识。从维护好广大人民群众的根本利益出发，要坚持原则，耐心解释，切实把群众反映的问题督促、落实到位；四是树立超前意识。进一步健全完善事前预防、事中化解、事后追究的长效机制，推动信访工作规范化、法制化；五是树立务实意识。对群众反映的问题，不推、不拖、不等、不靠，能立即答复的决不拖延，该办的事情不讲条件，难办的事情，不踢皮球；六是树立仁本意识。要把百姓当亲人，把来访群众的事当成自己的事，细心听记，耐心讲解，诚心诚意的解决问题。