平山县环保局开展“服务在环保 满意在环保”活动

    平山县环保局始终将“服务在环保，满意在环保”作为行政审批工作的出发点和落脚点，积极改进工作、完善服务，各项工作取得较大进步。

    1、全面提高审批效率。结合贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》，将涉及环保的所有行政审批事项，统一受理，一条龙服务。按照“减少申报材料、压缩办理程序、缩短承诺时限”三方面要求，对审批事项进行审核把关，压缩办理程序，在法律、法规规定的时限内，确定最短审批时限。对环境影响较小的项目，进一步简化程序和手续，减轻了企业负担，极大的方便了企业。 

      2、构建项目审批“绿色通道”。按照“限时办结”的原则，建立项目审批全程服务体系，根据审批事项的承诺时限对项目审批进行管理，重大审批事项特事特办。

    3、强化责任意识，端正服务态度。按照“窗口受理，窗口办接，过程依法办理”的要求，严格把关，认真受理每一项业务，凡是符合国家产业政策的立即受理，以最快的速度办成，对不符合法律法规和政策要求的，认真耐心地做好解释工作。做到言行举止规范。大力推行微笑服务，对接待咨询、解答提问、办理业务等各个环节的使用服务用语，做到了用语文明、言谈谦和、举止稳重。赢得了群众的一致好评，进而树立了良好的环保部门形象。