为进一步提升环保部门良好形象，提高民意测评满意率，加强政风行风建设，努力转变工作作风，提高工作效率和服务质量。在今年的民主评议政风行风活动中，市环保局以查找作风问题为主线，以提高群众满意度为标准，以优化环保服务为目标，努力践行“团结协作、求实创新、主动作为、攻坚克难、严规铁腕、热情严谨”省会环保精神，采取多项措施扎实推进政风行风建设工作，走出了连续两年低谷的局面。
一是加强政务公开，提高窗口服务水平。对照市政府关于政务公开工作的要求，不断深化政务公开的广度和深度，扩展信息公开的渠道，认真抓好落实，增强环保工作的透明度，保证公民的知情权、监督权。
二是严格执法，做到文明执法。按照“源头严防、过程严管、后果严惩”的思路，在执法中加强服务，在服务强化执法，做到公正执法、文明执法、科学执法，摒弃简单粗暴的执法作风，做到执法有理有据，行政处罚公正、公平、合理。相继开展了“春雷”行动、利剑斩污“零点”行动、大气专项检查等执法活动，交叉执法、夜间突查、错时执法，严厉打击各类环境违法行为。我局连续七年获得荣获全市依法行政先进单位称号。
三是关注群众,着力解决环境热点难点问题。坚持“群众利益无小事”的服务宗旨，不断加强环境投诉工作制度建设，强化措施，落实责任，解决好重复环境信访问题，确保投诉事件件件有着落，事事有回音。
四是加强内部管理，落实监督制约制度。加强干部职工思想道德教育、职业道德教育、党性教育、党风廉政教育，严格落实学习、考勤、请销假等各项制度，严禁上班时间聊天、打闹、玩电脑游戏，促使环保工作更加规范、高效、文明。先后制定完善了《全市环保系统十八不准规定》、《严格落实八项规定严肃工作纪律资料汇编》、《规范权力运行制度汇编》和《党风廉政建设手册》。
五是多形式征求社会各界意见并落实整改。从企业聘请了30名政风行风评议员，邀请他们参加民主评议政风行风征求意见建议座谈会。在机关办公区域、政务服务环保窗口设置意见箱，向前来办事的业主、群众征求意见。同时，采取由局领导带队开展工作走访和专访活动，听取企业和基层环保部门的意见建议。
六是提高审批效率，服务经济发展。将行政审批制度改革纳入党的群众路线教育实践活动，进一步下放行政审批权限。积极推行行政审批“零障碍”全程协办服务机制，实施全程服务模式。建立了“零障碍”全程协办服务机制，指定两名工作人员担任协办员，设立“AB角”工作制。在行政服务大厅设立环评审批窗口，严格实行“一窗受理，相互联动，限时办结，全程服务”的工作模式。
七是完善惩防体系，推进源头反腐工作。创建“石家庄市环境保护局反腐倡廉预警平台”，以环保“六项权利”为重点，健全完善惩防体系，增强领导班子和领导干部“一岗双责”的责任意识，采取“查、评、改”等多种方法，开展廉政风险防控工作评查活动，重点评查当前廉政风险查得准不准、防控措施管不管用、防控制度是否落实、预警处置机制是否建立，对存在的问题进行督促整改。
