灵寿县环保局严把“四关”确保环境信访稳定

        一是严把摸底排查关。对辖区污染矛盾纠纷详细摸排，确保一旦发生问题，能够早报告、早控制、早处理，把问题消灭在萌芽状态。
        二是严把信访接待关。对群众来电、来信、来访举报的污染纠纷、污染事故，严格落实首接、首访责任制，力争把绝大多数信访问题和矛盾纠纷有效解决在基层。
        三是严把责任分工关。将问题分类梳理，责任落实到人，明确办结时限，对重点信访案件实行领导包案制度，确保稳控工作落实到位，全力维护社会稳定大局。
        四是严把投诉受理关。实行12369热线24小时专人接听制度，保证有报必接，有接必访，有访必查，有查必果，确保环境信访工作不发生突出问题。