我委王朋朋同志被评为全国先进老干部工作者
编者按：
2016年12月24日，人民日报头版以“认真学习先进典型，用心用情做好老干部工作”为题，报道了全国老干部工作先进集体和先进工作者表彰大会在京召开，习近平总书记做出重要指示，刘云山同志出席表彰大会并讲话的消息。
中共中央政治局委员、中组部部长赵乐际出席表彰大会并宣读了习近平同志的重要指示、被表彰的先进集体和先进工作者的名单。我委离退休干部处王朋朋同志被评为“全国先进老干部工作者”。
王朋朋同志表示：“感谢党组织的关怀和同志们的信任。这是老干部工作系统个人最高荣誉，这不仅是对我工作的肯定，更是对多年来委党组的正确领导，主管主任的悉心引领，全处同志的努力奉献，老同志们理解、支持、鼓励、鞭策的表彰和肯定，惟有加倍努力、继续进步报答。”
王朋朋同志的先进事迹
我叫王朋朋，是河北省发展和改革委员会老干部处处长。1989年我从部队转业后，分配到原省计划委员会从事老干部工作。当时，老干部处刚成立不久，处里只有两位五十岁以上的同志，没有服务车辆，缺乏应有的服务手段，规章制度等也都是空白。二十七年来，在委党组和主管主任的正确领导下，在省委老干部局的具体指导下，我用真心真情，真挚的对待老干部，从他们一言一行的语气眼神中寻找工作的重点和服务的目标，始终把做好老干部工作作为党交给自己的神圣使命，作为实现自己人生价值的重要平台，得到了委领导和同志们的充分肯定，得到了老干部由衷的信赖和高度评价。现在，我处规章制度完善、工作热情高涨、服务手段齐全、活动经费保障，老干部物质生活、精神生活丰富多彩。我本人1995年、1999年和2003年三次被省委、省政府评为“老干部工作先进个人”，2003年抗击非典斗争中荣立三等功。2013年被省委老干部局记为二等功。我领导的老干部处，2002年、2003年被评为全省老干部工作先进单位，2004年被省直工委评为“文明处室”
一、热爱本职，把做好老干部工作作为自己由衷的意愿
工作实践使我体会到，由“热爱”激发出的“意愿”是作好老干部工作的基础和动力。开始老干部工作时，我确曾感到无望、无为，名声不响，思想情绪一度很是低落。是老干部坚苦卓绝的奋斗经历、无私的奉献精神教育了我。一次家访中，我把自己的思想向原计委党组副书记、副主任，离退休干部王漫同志做了汇报，他激动的讲述了1938年，16岁参加革命，历经日寇制造“冀南无人区”，数位战友、亲人英勇牺牲和解放初期艰苦奋斗的建设工作以及与机关其他老同志一起，钢笔写、算盘算，出色完成全省计划工作的经历。我听的热泪盈眶，羞愧的难以自容，深深感到，这些老同志是今天幸福的创造者，是党和国家的宝贵财富，是撰写了共和国历史开卷的功臣，老干部工作，是党的干部工作的一个重要组成部分。为他们服务，不正是自己的光荣吗，只有做得更好，才对得起党的培养和信任，对得起这些为了党的事业前赴后继的老干部，对得起自己的良心呀。之后我下定决心，以雷锋、焦裕禄等英雄模范和身边的老同志为榜样，改造思想，从小事做起，实践党的宗旨，全心全意地做好老干部工作。我认真学习老干部政策，逐户走访老同志，谈心、交心，细致地了解老同志们地困难和要求，全身心地为他们奔走、服务，感到浑身有使不完的劲儿。近三十年来，老干部坚定地政治信念，优良的思想品德和一丝不苟地工作作风，时时激励着我，我也逐步成长为一名老干部处长。
二、真情实意，把老干部作为自己的亲人
带着感情做好老干部工作，是省领导的要求，也是我的座右铭。我始终把对老干部历史贡献的感激之情、对老干部不同要求的理解之请和对老干部关心关爱的亲子之情，常怀心上，贯穿于工作之中。去年7月的一个中午，一点多钟，天气闷热，昏昏欲睡，一位老同志突因胃肠疾患导致虚脱，闻讯后我带领全处同志，急赶到老干部家中，把他背下楼，楼梯上呕吐物沾满了衣襟前胸，汗水浸透了后背，蛰的眼都不能大睁。我们把老干部送到车上后，120急救车才赶到。到医院后老同志小便失禁，我买来裤头给老同志换上，大便拉到了床上，又带头擦净还用温水为老同志清洗了下身，好转后老同志感动的热泪盈眶。拉着我的手说：你们比120快，比儿女亲呀!
近三十年来，先后有几十几位老干部去世。从到家中祭奠到遗体告别、骨灰安放，我都亲自安排、前往。有时还亲自为去世老同志擦洗遗体、换穿寿衣、剪磨指甲。离退休干部马德宣肺癌病危时，恰巧赶上我母亲也在隔壁病房病重输液。突然，他老伴来叫我说：“老马快不行了，我要回家拿寿衣，你去盯一会吧”，孩子也害怕，要跟着去。我急忙跑过去守候着老马，他一会说胡话，一会拉着我的手说：“朋朋别走，我不放心、我害怕。我对他说：你放心老马，我不走，家里的事我清楚，我会办好的。他点点头，不久就握着我的手闭上了眼睛。他老伴回来后感动的说：老马是你看着走的，我们老家有话，他命中有你，你就是儿子。事后我较好的处理了他复杂的家庭矛盾，主持分清了遗产。
老同志都说：朋朋为我们服务，一行一动都是那么自然，都是发之于情、出之于心呀。
三、服务到位，把老干部满意作为自己工作的目标
较强的政策观念、积极主动的工作态度和耐心细致的服务，是我一直坚持的三条准则。落实老干部“两费“，特别是及时报销医药费，不要因费用问题延误治疗，是老干部热切关心的焦点，也是老干部工作中大的政策问题。为较好解决这个问题，我争取支持、积极筹措，在委领导的大力支持下，建立了7万元的医药费周转金，每月为老干部报销三次医药费，近年来考虑到老同志们年事渐高，行动不便，我就要求有关同志登门报销。这些年来风雨无阻，从不间断。同时积极与门诊部和医院联系，作到老干部急事急办、特事特办，做老干部工作以来，从未因工作原因耽搁老同志的就医吃药，对此老干部十分满意。
俗话说，服务都会，到位难。怎样做才能到位，我想了不少的法子。一是根据多年的工作实践和老干部的要求，制订了二十余项老干部工作的规章制度，整理编辑了《河北省发展和改革委员会离退休干部工作手册》，内容涉及政治学习、生活服务、营造尊老氛围、困难补助补贴、组织各项活动以及工作人员语言行为规范和后事处理等，发给老同志。二是每周一召开处务会，对照检查。三是每半年梳理一次这些制度的细节，根据情况适当调整。目前我处工作基本实现了规范化、制度化，在历年省直机关老干部工作百分评比中，满意度均保持在90%以上。
我的耐心和细致是出了名的。一次家访中我感觉到离休干部冯金和情绪不对，经过详细了解，才弄清了原委。他80岁了，1945年参加革命后，老伴只身在家养育了子女，为老人送终。老年后老伴瘫痪在床，他5年如一日洗身擦背、揉脚按摩。老伴去世后，对他的打击很大，自己又患了帕金森氏综合症，思想混乱、难以自控，孩子们有的在外地，有的忙于工作，使他无法排遣。我就经常到他家去，谈心聊天，有意识地引导他参加集体活动，主动和他探讨他喜欢的书法、国画，同时与医院取得联系，以检查为名诱导他住院治疗，使得老冯同志较快的恢复了健康。事后，老冯同志说：要不是你的工作，我早就上吊了。
四、以人为本，把人性化服务贯彻到老干部服务当中
我委现有离退休老干部达到了210人。人数多、年龄和职务跨度大、居住分散，对老干部工作提出了更高的要求。突出以人为本，实现人性化服务更加迫切。
走访中我发现，一些高龄老干部，大便时起坐困难还很危险，弄得不好就头晕甚至摔倒。我们就给他们装上把手，老同志们说：这就是以人为本，个性化服务！2、30元钱的事情，老干部们称赞了半年，对我的触动真是很大。我们还购买了便携式的坐便器外出带着，老干部每次看见都夸赞几声。
老干部喜欢阅读，我就创办完善了自办刊物《老干部园地》，设置了“机关动态”、“老干部工作”、“当前热点”、“生活常识”、“回音壁”等栏目，一月一期送到老干部手中。同时每周一还张贴一份《老干部工作一周早知道》。
老干部关心全省发展和重点项目建设情况，我们就有针对性的组织他们参观考察。参观过程中，有的老同志听不清介绍，我就一遍遍的重复，讲解员都被感动了，不由得提高了声音。目前老同志们走遍了国内大部分省份，考察了全省十一市的几乎所有国家和省的重点项目。只要气候合适，几乎每月都有一次市区周围的参观游览。同时我还热情支持、积极帮助老同志发挥政治优势、经验优势和智力优势，为全省发展改革工作建言献策、为关心教育下一代再做贡献。
我委的老干部工作有了一定的特色，取得了一些成绩，有我个人付出的辛劳、汗水，更多地是我们离退休干部处这个团队的共同努力和付出，下一步还要带领大家在探索具有我委特色的离退休人员颐养模式等方面继续努力，让委领导放心、老干部满意。
图为王朋朋同志（右）陪同委副主任宋立民慰问老干部
