iPhone6内地爽约 “果粉”急不可耐争相网上代购

省消协提醒：网购谨慎多看看“差评”

本报讯（记者 陈霞）中国内地无缘iPhone6首发，一些急不可耐的“果粉”通过网络代购港版iPhone6，16GB的iPhone6已经被黄牛热炒到每部近万元甚至更高。针对该现象，河北省消费者协会相关人士提醒，网购纠纷投诉量逐年增多，网购手机过程中存在很多雷区，消费者下单前不妨多看看“差评”。

内地无缘首发 iPhone6微信预约火爆

让“果粉”再次失望的是，中国内地并没有出现在iPhone6首发国家地区名单上。苹果方面介绍，两款新iPhone定于9月19日在首批8个国家和地区进行发售，包括英国、美国、澳大利亚、加拿大、法国、德国、中国香港、日本、波多黎各和新加坡，12日开始接受预订。

为何此次中国大陆无缘iPhone6首发？业内称，很大可能是和以往几款苹果新产品一样，由于牌照备案没有批准下来，导致再次“迟到”。昨日记者通过工信部电信设备进网管理网站，输入型号进行查询，确实未显示任何入网信息。

苹果的临时变卦，无疑令三家运营商尴尬。此前，三大运营商在iPhone6预约方面一直很积极，在其官网上也先后开通了预约通道。

昨日17时，记者登录河北联通官方微信的预约页面，看到目前全省仅通过联通微信就已经有9127人预约iPhone6。石家庄移动和石家庄电信方面也表示，目前暂无预约到货的时间表。

淘宝网上每部iPhone6卖到9000多元

虽然实体店和运营商销售暂无时间表，但是记者通过天猫、淘宝等网站看到，苹果香港官网商店已经上线iPhone6。一些手机水货商已经开始接受iPhone6的水货订单，主要包括“港版”和“美版”两种。有水货商向记者表示，会在第一时间通过当地代购买到iPhone6，之后最快在19日晚些时候或者20日就能运抵大陆。“不过最初货源很少，因此价格也高。”淘宝网上几家深圳的网店开价都到了每部9千多元，仅一家店的购买人数上显示就已经有超过60人付款。

记者随机走访本地的海龙电子城和太和电子城，一家手机经销商透露，“现在已经有不少苹果的老用户打电话问港版iPhone6啥时候到了。最快下旬应该就可以到本地。”据他介绍，通过手机经销商代购一部iPhone6，大多都会收取动辄几百元甚至上千元不等的代购费。另外还有商户透露，听深圳的同行说，目前香港的黄牛已经开出2000元到5000港币不等的辛苦酬劳费收购iPhone6，如果这个消息属实的话，等真正拿到本地人手中还要继续追加上千元的额外费用。这样，北京中关村的黄牛将iPhone6炒到2万元一部并非“空穴来风”。

网购手机退货难已成投诉重灾区

针对近年来网购手机出现的问题，昨日河北省消费者协会相关人士提醒说，网购正成为消费者投诉的重灾区，其中涉及网购手机的投诉量逐年增多，尤其申请退货难、手机质量问题界定难成为投诉重灾区。前几天就有消费者李先生投诉反映，自己在某知名网店购买了一款百加手机100+V6后，认为手机有质量问题，6次提出退货申请，都被厂家和商家互相推诿扯皮，至今没有退货成功。

和李先生类似，许多网购消费者投诉反映，无论是在买还是退换货阶段，网购卖家都会设置重重门槛，成为消费者维权的“拦路虎”。在购买阶段，一些手机品牌采取预售方式，等得心急的消费者常常质疑产品的供货问题；还有的手机厂商搞促销活动，心仪的手机还没到手就已降价，申请退款周期漫长；还有的消费者发现，到手的“新手机”常常是合约机、山寨机或翻新机。

在退换货阶段，消费者通过电商购买产品拆机后发现产品存在质量问题，如果申请退换货，卖家会以影响二次销售为由，要求消费者提供厂家开具的检测证明。然而，很多厂家则以产品发票滞后、外观有瑕疵等拒绝开具证明，使得消费者退换货困难。

中评和差评更能反映卖家信用

省消协副秘书长聂云东提醒消费者，确实需要通过网购购买手机等电子设备，一定要看手机卖家是否有加入“消保联盟”的相关标识，尽量购买提供消保卡服务的商品。其次，看手机卖家是否经过商家认证，有商家认证的店铺比较可靠。最后，还要看商家的信用级别，通过售后好评率对商家信誉进行评估。

一般来说，级别越高越好，但消费者对于好评率不必太苛刻，99.5%以上就可以了。考虑到网店存在刷好评的可能，建议消费者在关注好评率的同时，更应该详细查看“中评和差评”，尤其是看买家的详细评价，这个更能反映卖家的信用度。另外，建议消费者还可以关注评论的末页，看是否有人多次连续地购买商品，以及黄钻买家的数量。老顾客和黄钻买家数量越多，说明网店经营诚信度越高。

编辑： 孙丽君