燕山：抢抓机遇 锐意进取 努力实现县域广电网络发展新跨越
党的十八届三中全会作出了全面深化改革若干重大问题的决定，为全党和全国人民在新的历史时期推进中国特色社会主义建设吹响了进军号，同时也为我们广电网络行业的改革与发展进一步指明了方向。近年来，燕山分公司解放思想，改革创新，探索出在一个经济并不发达、大部为农村地区，实现网络基础、用户数量、经营收入发生较大变化，社会效益和经济效益取得双丰收的工作成果。到年底，不但公司所属的五个县（区）分公司均可实现年度经营创收超千万元，而且可实现所属各县区全地区基本完成有线电视数字化。
一、开展农村数转是根本
燕山分公司作为我省唯一以县域及农村为主要服务对象的市级公司，在2009年完成县域和旅游区数字电视整转后，开展农村数字电视转换工作不仅势在必行，而且是发展的关键节点。我们把2013年定为“数字电视转换年”，强力推进农村有线电视数字化转换工作，主要采取了四项措施：一是加大宣传力度，营造农村有线电视数字化转换的舆论氛围。宣传形式包括印发宣传单、海报、悬挂宣传条幅，电视字幕、电视短信等。二是积极赢得县、乡、村三级党政的支持，动员相关人员帮助宣传、做工作，大大提高了转换率。多数村不仅模拟用户全部转换，而且带动了未看有线农户安装数字电视。三是抓好网络改造。公司统一制定网改方案，各县（区）分公司逐步实施，本着“少花钱、多办事”的原则，因地制宜进行改造。四是全体动员，全力实施。在组织员工进行培训基础上，公司动员所有力量，参与到数转工作中。各县（区）分公司在实施转换操作时，对转换村认真摸底，因地制宜确定方案。青龙分公司成立数转攻坚领导小组，组建了6支数转工程队，各工程队形成了你追我赶的良好势头，数转攻坚捷报频传，截止11月20日，共完成数转7个乡镇71个行政村用户1.2万户。卢龙分公司针对人员少、时间紧的情况，开创性地实施人员“大村合，小村分”，“分分合合促数转”的数转方案，明显地加快了数转进程。其他县区分公司也通过先期政策宣传、同步技术保障、现场机顶盒发放、适时政策讲解及后期入户安装、维护等一系列流程，本着工作做细、服务到位的理念，实现了农村数字电视和谐转换。到10月底，公司所辖五个县（区）分公司农村数字用户总数达19.1万户，实现全公司多数用户为数字用户。
二、抓好市场营销是关键
鉴于我公司以农村和农民为主要服务对象，付费节目一直是弱项。为打开局面，提高付费节目收入，今年我们将其列入重要议事日程，多次专门研究，明确主管领导，长抓不懈，力求抓出成效。一是按照省公司要求，制定付费节目收入计划，层层下达任务指标，一级对一级负责，确保年度任务完成。二是完善落实付费节目奖励办法，定期检查完成情况，对完成任务的单位按一定比例予以返还。三是充分利用农村数字转换的有利时机，主动向用户推销付费节目，赢得群众对付费节目的认可，在数字转换村中中数24套付费节目销售效果明显，前十个月，农村数字用户中数节目订购比例高达63%，前十个月公司完成付费节目销售340万元，提前两个月超额完成省公司下达的付费节目任务。
在抓好付费节目销售的同时，我们还积极开拓新业务，培育增长点。在省公司大力支持下，燕山分公司5月底建成了OTN传输网和IP城域数据网，公司积极走向市场，在其他几家电信运营商共同参与的北戴河新区公安视频监控专网竞标中，一举夺标，于6月底前仅用20天就完成了110个点位的全部工程。并同时完成了首个10 M互联网专线工程，打破了某些运营商在这一领域的垄断，为公司培育新的经济增长点积累了经验，锻炼了队伍，受到了国家公安部的好评，打出了广电网络的区域品牌。
我们立足公司用户市场现状，配套出台了《高清机顶盒促销办法》，并开展高清机顶盒促销活动。举办了“清新夏日”高清机顶盒促销活动，在促销活动中一方面制定了针对不同用户需求的促销策略，让用户感受到实惠；另一方面大力提升服务水平，确保办理高清业务用户得到高质量服务。活动中共销售高清机顶盒1060台，实现高清机顶盒销售收入近30万元。各县（区）分公司也将高清互动电视业务发展作为推动分公司业务转型的一项重要举措，积极探索高清互动电视业务发展的新路子。
三、稳定用户群体是保障
在全面铺开农村数转的同时，我们一手抓拓展一手抓巩固，在已完成数转的农村地区，不断提升数字电视用户续费率。年初出台了《农村数字电视用户续费率管理办法》，各县（区）分公司也纷纷定措施想办法，确保续费率持续稳定。卢龙分公司推行“一零一”工作模式，大大提升了续费率。 “一”即“比一比谁的服务好”， “零”即“零距离收费”， “一”即“坚持一个都不能少”，确保收视费及时收缴。抚宁分公司要求各站续费工作深入到每一户，责任分片落实到每个人，真正做到“能解决的尽量争取，能争取的绝不放弃”，绝不轻易放弃一户。从10月1日起，抚宁分公司还与移动公司联手合作推出“预存手机话费，赠送有线电视费”活动：即在县城城区交400元移动手机话费，赠送312元数字电视基本收视维护费和包年中数24套付费节目。农村地区交220元移动手机话费，赠送180元数字电视基本收视维护费和包年中数24套付费节目。活动吸引了大量用户参加。多措并举使抚宁分公司整体用户续费率保持在较高水平。
四、加强队伍建设是基础
我们抓班子带队伍，建组织夯基础，有力地推动了队伍建设。今年以来，我们按照省公司党委、市直机关工委的安排，组织开展了多项活动。开展了省委八届五次全会知识竞赛活动和 “树、讲、聚促”大讨论活动。为收到实际效果，我们将党组织创建活动和“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论、深入开展“学习习近平总书记系列重要讲话精神”活动结合起来，围绕公司农村有线电视数字化转换这一中心，结合农村网络改造开展活动，使活动有阵地、有载体，收到较好成效。积极组织对员工进行政治业务培训，组织开展了“五一”国际劳动节劳动技能竞赛活动，通过培训及工作中的实际训练，员工政治业务素质得到较大提升，有力促进了各项工作的开展。通过数字电视技术、服务规范、商务礼仪等全方位多角度的培训，使员工队伍整体水平与个人综合素质均有一定提升。提升服务水平，将文明服务、用心服务的经营作风体现在“燕山品牌”之中。公司还把企业文化建设作为企业可持续发展的一项重要措施来抓，将“艰苦奋斗、创新务实、团结奉献、科学发展、拼搏进取”为主要内涵的燕山精神作为企业文化的核心，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。使之成为公司凝聚全体员工做大做强广电网络的强大精神力量。
(作者：燕山分公司总经理 王泽民)