大热天停水真不好受 啥时来水晚报帮你打问了

市民遇到供水问题：可拨打24小时供水热线86112211

■每天储水是个“大工程。”

□文/图 社区记者 杜慧 卞静 丛俊儒 马英娟

省会进入二伏，酷暑难耐，一些小区供水频频出现问题。有的蓄水池水位变低，有的高层小区阶段性供水，还有的老小区五六层一滴水也没有。昨日，本报记者走访多个小区发现停水原因各不相同，物业、供水公司纷纷表态，他们会想尽一切办法保证居民用水。

3米的蓄水池水高仅0.3米

近段时间，位于保晋南街426号的天元小区居民感到诧异，小区有二次加压设施，可整个小区20多天来闹起了“水荒”。

接到居民反映后，记者在事发现场看到，小区有5栋楼，近300户。居民李先生说，小区建成多年，从未闹过水荒，因为小区有二次加压设施，每年还要交60元管理费。可今年7月，小区突然开始毫无预兆地间断性停水，搞得居民措手不及，家家户户不得不过起了储水喝的日子。

在魏先生家的地上摆满了大盆小盆，就连洗衣机也变成了临时储水工具。其妻指着热水器抱怨，因为总停水，一个阀门烧坏了，她花了50元才换好。

小区闹水荒二十多天，居民各想奇招“节约用水”，洗不了澡，就去亲戚家蹭澡；冲不了厕所，就出去上公厕；没水了，就去隔壁派出所“借”水。

既然有二次加压设施，咋小区还闹起了水荒？事后，有居民查看了蓄水池，发现面积约150平方米、高约3米的蓄水池内，自来水的高度仅0.3米，难供整个小区使用。当天，记者在小区水房看到，小区蓄水池水位很低，3米的蓄水池水高仅0.3米。

“平时蓄水池的水都是满的，可最近都是这么少，只能等每天早上积攒到半池水时再赶紧给居民放水，但高层住户家依然没水。”负责小区日常管理工作的师傅说。

小区原产权单位天元公司工作人员表示会通知物业部门，去现场查找停水原因，尽快为居民解决吃水难题。随后，供水公司也表示，现场查看后，小区表井设施正常，物业可以自查内部原因，建议再观察一段时间，若有问题，再反馈给供水部门。

问题一：高层小区也出现阶段性供水

省会进入二伏，本报陆续接到反映小区停水的市民来电，与以往不同的是，新建高层住宅小区供水也开始不给力，位于和平路上的盛世长安小区今年多次出现阶段性供水情况，早、中、晚三个时间段集中供水。

盛世长安小区业主刘先生自入夏记不清第几回了，楼下单元门上贴着要求业主及时储水的通知。因为水压不稳，居民家供水不正常。为了能多储些水，他今年还特意买了一只水桶，以备不时之需。“往年夏天也有供水不正常的时候，但不像今年这么频繁。”

在几次张贴储水通知之后，小区物业近日给出了很详细的告知：小区的供水设计是按照国家的相关规范进行，根据设计规范要求，在市政给水干管保证正常供水的基础上，小区能跟以前一样正常供水；根据媒体报道，进入5月份全市进入用水高峰期，石家庄地表水厂处于满负荷运转状态，致使市区供水产生较大缺口，为了保证广大市民在重点时段的生活用水，供水公司严格执行“三餐加压供水调度方案”；根据有关规定，供水管网末梢的水压要达到0.14兆帕，而7月29日上午，供水公司技术人员与物业及业主代表，对进小区的供水管线进行测压检查，实际检测市政供水管线水压为0.06兆帕，低于标准压力，排除了小区内供水管线及二次加压设施设备的问题。目前物业正在与供水公司协商方案，便于及早解决小区供水问题。

刘先生介绍，目前小区供水再次恢复正常，但是否还会出现反复，还不得而知。

问题二：没有二次加压顶层遇水荒

老旧小区闹水荒多集中在四层以上的业主家，这与小区没有安装二次加压设施有关，而这种情况在全国不少城市的老旧小区都不同程度地上演着，尤其是这些小区既没有物业，也没有业委会，谁来出资安装，安装后谁来维护，成为横在他们面前的一道难题。

位于正东路96号的市环境卫生管理处宿舍为7至11栋楼，楼高6层，在顶层业主家中，拧开厕所水龙头，没有一滴水。业主家地上和桌上摆满盛水盆。据业主介绍，从去年夏天起，小区4层以上开始“吃水难”，仅三餐能保证用水。到了今年夏天，尤其是进入三伏天，一些顶层业主家几乎天天断水。为了吃水，有居民安装了抽水泵，可基本上白安，抽不上水。

辖区居委会负责人说，这个小区顶层居民“吃水难”令他们也很头疼，要想从根本上解决，还得依靠产权单位的力量。市环境卫生管理处办公室一位工作人员答复说，他们知道小区顶层“吃水难”问题，由于宿舍楼经过房改房后，产权已经归个人，而且有些房子已经被职工出售，至于是否安装二次加压设施，“目前，我们还在做预算，等预算出来后再具体实施。”他说。

无独有偶，位于市庄路的机电公司宿舍，在春节之后，供水就不正常，早、中、晚三次供水已成常态。据了解机电公司宿舍5栋楼，最高一栋为7层建筑，其余皆为6层。

业主刘女士介绍，这种情况集中在4层以上，除去供水的时间段外，拧开水管，只有哧哧的气流声，但是流不出水来。“我们周边的小区却不存在这种情况，这就令人费解了。”

中华北大街居委会曹主任介绍，居委会近来接到居民的反映，目前也在帮忙寻找原因。她介绍说，该宿舍的二次加压泵已经关停快两年了，以前保证泵正常运行所产生的电费，都是由机电公司负责，后来公司破产之后，无力承担，征求居民意见后，加压泵就停止运转了。但是否与此有关，还需要专业人士查看。“如果真与这有关，那么重新开泵，所产生的电费，如何分摊还要征求居民意见。”

问题三：使用自备井也开始限时供水

无独有偶，每到夏天，长安区南村镇东塔口村就开始限时供水。

村民张先生说，东塔口村多年来都是用自备井供水，平时还好，可一到夏天村委会就要限水。今年限水已经有半月了，家里每天都要为去哪儿打水的事头疼。“说好早晨6点到下午2点供水，但常常一整天都不来水。有几户离水泵近点的还好，远的根本见不着水。”张先生说，家里没水做饭洗澡成常态，只好去附近学校或浇灌的农田里打水。村委会的答复常常是：夏季用水量大，限水也是无奈之举。

7月30日，南村镇政府一位工作人员了解情况后答复说，东塔口村一直使用自备井，由于近些年加压设备老化，导致部分地区特别是村南一带供水困难，尤其是夏季用水高峰期。村委会已经计划改善加压设备，目前正在筹备资金。在加压设备更新之前，村民需耐心等待，做好储水准备。

对于近期一些市民反映家里停水或者水压偏低的状况，市供水公司供水服务热线工作人员说，如果是高层小区出现阶段性供水的情况，要先看一下小区二次加压设备，因为加压设备有的容量大，有的容量小。

她说，每到5月中下旬，市区用水量激增，省会便进入供水高峰期。然而，省会地下水来水量持续不足，目前，全市唯一一座地表水厂已经处于满负荷运转状态，致使市区供水产生缺口。

据悉，为了保证广大市民在重点时段的生活用水，供水公司已经开始执行“三餐加压供水调度方案”，具体加压时段为：6时至8时；11时30分至13时；18时至20时。他们将在这三个时段全力保证市区居民正常用水，非加压时段也将尽力延长供水加压时间。不过，在非加压时段，市区部分区域水压偏低，希望用户适时储水。同时，供水公司也将积极努力，扩大供水量，以期尽快缓解市区供水严峻形势。

记者还从水务集团获悉，供水公司加压只能保证四层以下正常用水。四层以上建议安装二次加压设施，有物业的物业安装，没有物业的，居民可以找原产权单位。如果市民遇到供水问题，可以拨打24小时供水热线86112211。

编辑： 双鹏飞