法治时间:游泳馆转让后停业 顾客退卡遇难题

15.01.2016  14:24

近日,省会李女士给我们栏目打电话求助,称她给孩子办的游泳卡还没用,游泳馆就关门了,她要求退钱却是遇到了麻烦?

李女士说,2013年她为了方便孩子游泳,在小区附近的“水宝贝游泳馆”给孩子办了一张游泳卡。

李女士说,由于平时工作很忙,办卡的时候特意给孩子办的是次卡,这样就没有时间限制,只要洗够次数就行了。

可2015年12月份的时候,李女士再来这家游泳馆时,门口竟然贴着转让公告,这时她便慌了起来。

李女士说她多次跟游泳馆负责人以及游泳馆所在的商场进行了联系,1月4日,在商场曹经理的见证下,她跟游泳馆的负责人张经理见过面,张经理承诺在1月11日,跟李女士见面解决退卡、退款事项。

李女士说,这家游泳馆曾经确实转让过一次,但在转让是她跟后来接受的老板协商过,对方表示可以承接原有客户的服务。

为了帮助李女士把事情搞清楚,记者决定和李女士前往这家游泳馆一探究竟。这家游泳馆已经停止营业,桌子上还有一层灰尘。随后,记者根据李女士提供的手机号,拨通了游泳馆负责人张经理的电话。

张经理说,他们跟上一家有接手的协议,他也是按照协议来处理的,并没有违规。

李女士表示,她将继续跟张经理进行交涉,维护自己的正当权益。